Вопросы и ответы

При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)

Запрещено самостоятельно ремонтировать и производить замену газоиспользующего оборудования.

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Почему ваши сотрудники проявляют крайний непрофессиализм в вопросах задолжности и её оплаты?
Пономарев Константин, 21 февраля 2013
Уважаемый Константин, по вопросам оплаты за потребленный газ Вам необходимо обратиться в ООО "Газпром межрегионгаз Липецк".Сайт компании www.lrg.lipetsk.ru.
Можно ли произвести замену газового счетчика марки NPM-G4 на счетчик марки СГК-2.5
dig7, 20 февраля 2013
Чтобы дать Вам квалифицированную консультацию по этому вопросу, напишите какое газоиспользующее оборудование Вами используется.
В интернете дается только один номер телефона цокольного этажа 257-257 (многоканальный). Возможно ли вообще по нему дозвониться. С 8-00 звоню - там постоянно занято. Может быть стоит поменять информацию на сайте?
Надежда, 20 февраля 2013
Уважаемая Надежда, приносим свои извинения, по техническим причинам все телефоны филиала "Липецкгаз" не работают. Ведутся работы по устранению причин отсутствия связи.
Здравствуйте. Я пенсионер, живу в частном доме. Хочу заменить старый напольный газовый котел КС-ТВ-16 на новый KLZ-30 Protherm. Место установки котла, газовая подводка к нему и система вентиляции помещения котельной остаются неизменными. Нужен ли в этом случае новый проект. С уважением Юрий.
Юрий, 19 февраля 2013
Уважаемый Юрий, в данном случае проект нужен, но перед тем как заказать проект необходимо получить разрешение на проектирование. Для этого Вам необходимо обратиться в филиал ОАО "Липецкоблгаз" по местонахождению Вашего частного дома.
Газопровод проходит под землёй (в том числе и под трассой Липецк-Чаплыгин) между с.Никольское и Большая Кузьминка и имеет большую протяжённость.
олег, 19 февраля 2013
Уважаемый Олег, в соответствии с Правилами охраны газораспределительных сетей (утв. постановлением Правительства РФ от 20 ноября 2000 г. N 878) для газораспределительных сетей устанавливаются следующие охранные зоны:
а) вдоль трасс наружных газопроводов - в виде территории, ограниченной условными линиями, проходящими на расстоянии 2 метров с каждой стороны газопровода;
Какая охранная зона газовой магистрали проходящей через с. Большая Кузьминка
олег, 18 февраля 2013
Уважаемый Олег, для того чтобы дать полный ответ на Ваш вопрос, просим сообщить характеристику интересующего Вас газопровода (надземный, подземный) и название улицы, где расположен газопровод.
Мной, Вами заключен договор поставки газа №29-7-6348 в октябре 2012 года, лиц. счет №292438, однако мне пришла платежная квитанция аб.№028076613 на сумму 5 324,06 рублей. На каком основании, если поставка газа по этому аб.номеру не осуществляется с октября 2012 года?
Анна Александровна, 17 февраля 2013
Уважаемая Анна Александровна, поставки природного газа в Липецкую область осуществляет ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Ваш вопрос направлен в ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт компании www.lrg.lipetsk.ru
ЗДРАСТВУЙТЕ!!!СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,Я ВАМ ДЕЛАЛА ЗАЯВКУ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ПО ПОВОДУ КОТЛА ГАЗЛЮКС ЭКОНОМ,ЧТО ОН НЕ ГРЕЕТ ,В КВАРТИРИ ХОЛОД УЖАСНЫЙ,НАШИ ГАЗАВЩИКИ В Г УСМАНИ НЕ ХОТЯТ К НАМ ВЫЕЗЖАТЬ ПОТОМУЧТО НЕТ ДЕТАЛЕЙ НА КОТЁЛ,ВЫ ПООБЕЩАЛИ ВЫСЛАТЬ ДЕТАЛИ И СКАЗАЛИ ЧТО КВАМ ПРИЕДИТ СПЕЦЫАЛИСТ С Г ЛИПЕЦКА,НО НЕ КТО НЕ ПРИЕХАЛ,МЫ ЗАМЕРЗАЕМ ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ?
ЕЛЕНА ЮРЬЕВНА, 15 февраля 2013
Уважаемая Елена Юрьевна, факт, о котором Вы говорите, требует подробного разбирательства, для этого Вам необходимо сообщить нам точный адрес и фамилию, на которую была сделана заявка. Если не хотите публиковать свои данные в сети, можете позвонить нам (филиал "Усманьгаз" )по т.(47472) 2-35-80 АДС, и тогда мы сможем разобраться в сложившейся ситуации.
Добрый день! В очередной раз обращаюсь по поводу планов газификации поселка Волтовской Краснинского района! Подскажите пожалуйста, к кому можно обратиться с заявкой о подключении газа в нашем населенном пункте, мимо которого проходит газопровод! :(
Надежда Алексеевна, 14 февраля 2013
Уважаемая Надежда Алексеевна, функции по организации газоснабжения в границах поселения возложены на органы местного самоуправления. Органы местного самоуправления принимают решение о строительстве газовых сетей в населенных пунктах с обеспечением финансирования затрат из местного бюджета или других источников финансирования. Для решения вопроса Вам необходимо обратиться к Главе администрации п.Волтовский.
Здравствуйте, я намереваюсь приобрести земельный участок под ИЖС в Косыревке. Газопровод находится в 5 метрах от границы участка. Хотелось бы выяснить примерную стоимость подключения от ноля до котла, с уважением Александр.
Александр, 14 февраля 2013
Уважаемый Александр, сказать примерную цену на выполнение работ по газификации жилого дома невозможно без проекта, в котором будут прописаны все требования к помещению, где устанавливается газовое оборудование и какое оборудование.
Для разработки проекта Вы можете обратиться в проектно-сметное бюро ОАО "Липецкоблгаз", которое находися по адресу: г.Липецк, ул.Достоевского,35 А(т.78-97-77) или же любую другую проектную организацию, имеющую право на выполнение данного вида работ. Порядок газификации жилого дома прописан на нашем сайте в разделе "Потребителям"http://www.gas.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=73
Добрый день, подскажите где можно найти на сайте квитанцию на оплату газа?
Ирина, 13 февраля 2013
Уважаемая Ирина, оплату за потребленный природный газ принимает ООО "Газпром межрегионгаз Липецк".
Сайт компании www.lrg.lipetsk.ru
я слышал что нужно установить счетчик учета газа до 2015 года.
у меня дома газобалонное оборудование сколько будет стоить установка счетчика
василий, 12 февраля 2013
Уважаемый Василий, действие Закона №261«Об энергосбережении» не распространяется на пользователей газобаллонного оборудования
Сколько стоит 1 м3 газа по счётчику и без него в январе 2013 г.
Валерий, 09 февраля 2013
Уважаемый Валерий, реализацией природного газа в Липецкой области занимается ООО "Газпром межрегионгаз Липецк", розничные цены на газ можно посмотреть на сайте компании http://lrg.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=97
А как долго мой вопрос будет на рассмотрении находиться ?
Андрей Сергеевич, 08 февраля 2013
Уважаемый Александр Сергеевич, на основании Закона № 261 «Об энергосбережении» обязанность по установке прибора учета возложена на собственика помещения, в Вашем случае - это муниципалитет (см. договор социального найма). Но при Вашем желании счетчик может быть установлен и нанимателем жилого помещения.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какая должна быть высота потолков в помещении, в котором будет установлено АОГВ.
ирина, 07 февраля 2013
Уважаемая Ирина, высота потолков в помещении, где будет установлено АОГВ должна быть не менее 2,5 м (2 м при мощности оборудования менее 60 кВт)
вызывали уже слесаря-приехал с женщиной ,он мазал мылом все стыки труб,а она заполняла квитанцию. Он лишь отверткой приподнял стрелку на регуляторе мощности,чтобы можно было накручивать уровень подачи газа выше максимума т.е. больше пятерки и на этом все!!!!!!!! ВОТ СЧАСТЬЕ ,подумал я-за что они выписали квитанцию на пятьсот с лишним рублей-ВЕДЬ ПРИЧИНА НЕ УСТРАНЕНА,котел как ненагревает выше 45-48 градусов так и ненагревает!!!!!!!!!! Вот мне ООООООООчень интересно так как же все таки решить эту уже ОПЛАЧЕННУЮ,но НЕ выполненную проблему,М??????!:o:o:o:o:@:@:@
сергей, 07 февраля 2013
Уважаемый, Сергей. Факт, о котором Вы говорите, требует подробного разбирательства, для этого Вам необходимо сообщить нам точный адрес и фамилию, на которую была сделана заявка. Если не хотите публиковать свои данные в сети, можете прислать подписанное Вами обращение с указанием адреса и телефона на электронную почту zhdanov@lipgas.lipetsk.ru или связаться с нами по т. 257319,257320,257200. Тогда мы cможем помочь Вам решить возникшую проблему.
подскажите в чем причина и как устранитьее,у меня в частном доме стоит газовый котел приобретенный в липецке модели АОГВ-11,6 регулятор подачи газа стоит на максимуме т.е. на 5 ,А ЭФФЕКТ ПРЕСКОРБНЫЙ на датчике температуры котла всего лишь 46-48 градусов,температура воды в системе аналогична. Подскажите как устранить неполадку? Заранее признателен:)
сергей, 06 февраля 2013
Уважаемый Сергей! Позвоните в отдел по обслуживанию населения «Липецкгаз» - филиал ОАО «Липецкоблгаз» по тел:257-257, оставьте ремонтную заявку и согласуйте дату прихода слесаря.
Добрый день, хотел задать вопрос про подключения газа в доме ( цена и т.д.) в Тербунском районе, не могу спросить на месте так как нахожусь в Калининградской области. И можно ли подключится к газу и попасть под программу "СОЦИАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ СЕЛА НА 2009 - 2013 ГОДЫ"?. На вашем сайте подобную информацию не нашол. С Уважением Дмитрий, жду Вашего ответа.
Дмтрий, 05 февраля 2013
Уважаемый Дмитрий, обращаю Ваше внимание, что на нашем сайте в разделе «потребителям» указан порядок газификации жилого дома http://oblgas.lipetsk.ru/viewpage.php?page_id=73. Областная программа «Социальное развитие села на 2009-2013» на это период сформирована. Разработчиком и координатором данной Программы является Администрация Липецкой области и Управление сельского хозяйства Липецкой области.
Уважаемый Облгаз
А скажите пожалуйста как долго мне ждать ответ на мой вопрос ?
Существуют ли у вас вообще какие либо регламенты по срокам ответа или вы ответите тогда когда посчитаете это нужным ?
Андрей Сергеевич, 05 февраля 2013
Уважаемый Андрей Сергеевич, ОАО "Липецкоблгаз" важен каждый абонент, и мы внимательно относимся к каждому вопросу. В данном случае Ваш вопрос прорабатывается.
Добрый день
Я проживаю в муниципальной квартире поясните порядок установки газового счетчика? кто это должен сделать, и куда мне обращаться ?
Андрей Сергеевич, 04 февраля 2013