Вопросы и ответы

При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)

Запрещено самостоятельно ремонтировать и производить замену газоиспользующего оборудования.

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Добрый день! По данному адресу, умер человек, больше там никто не живёт,дочь в Германии. Просим принять меры, чтобы не производить оплату, так как когда звонили, сказали, что через пол года кто вступит в наследство тот и оплатит данный период! Прошу пояснить на каком основании через полгода это нужно оплачивать, если там никто не живёт.
Клавдия Васильевна, 13 ноября 2020
Добрый день, Ваш вопрос находится в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" и перенаправлен в эту организацию.
Хочу подать заявку на проведение ТО газового котла. Дома буду по средам в 15.00, в другие дни после 15.00
Виктория Гельмитдиновна, 11 ноября 2020
Добрый день, заявку на проведение технического обслуживания газового оборудования можно подать через наш сайт https://gro48.ru/clients/to/request/. Спасибо за обращение!
Здравствуйте. Какие нужны документы на продление договора на ТО.
Елена Владимировна, 11 ноября 2020
Добрый день, договор на техническое обслуживание газового оборудования является бессрочным и техническое обслуживание ВКГО и ВДГО проводится ежегодно.
Добрый день! Возможно будет подключить и использовать газоэлектрическую плиту , документы (паспорт) на которую отсутствуют (утеряны)
Елена Николаевна, 11 ноября 2020
Добрый день. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в Службу Единого окна Филиала АО "Газпром газораспределение" в г.Липецке по т. 257-257
Добрый день! Прошу выслать квитанцию за ноябрь 2020 по л/с 028079107 на e-mail.
Спасибо.
Юлия Васильевна, 11 ноября 2020
Добрый день! Оплату за природный газ взимает ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт Компанииhttps://mrg48.ru/.
Надо подключить духовой шкаф. Проэкт сделан. смету утвердили . акт прверки дымовых каналов сделан. надо оплатить смету к вам бесполезно дозвониться.
Татьяна Николаевна, 10 ноября 2020
Добрый день, с Вами свяжется специалист
нужна поверка газового счетчика. куда обратится? Телефон 257 257 в течение рабочего времени постоянно занят.
Елена Вадимовна, 09 ноября 2020
Добрый день, оформите заявку на вызов слесаря на нашем сайтеhttps://gro48.ru/clients/to/request/
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на какой электронный адрес отправлять сканы документов о расторжении договора газоснабжения?
Дмитрий, 09 ноября 2020
Здравствуйте! Вопросами поставки природного газа занимается ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Вами поставлен вопрос о расторжении договора газоснабжения, обратитесь в указанную организацию. https://mrg48.ru/
Добрый день! Я приобрела квартиру в многоквартирном доме, и теперь являюсь новой собственницей. Мне необходимо перезаключить договор с вашей организацией. Какие документы необходимы для подачи заявления, работают ли ваши офисы на данный момент, и, если нет, то можно отослать все необходимые документы по эл.почте?
Надежда Михайловна, 09 ноября 2020
Добрый день,Вам необходимо перезаключить договор поставки природного газа с ООО "Газпром межрегионгаз Липецк"https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/.
Подскажите пожалуйста должна ли я платить за замену данных о газовом котле в документах на дом, если котёл такой же и замены проекта не требует? Спасибо
Анастасия, 08 ноября 2020
Добрый день, Анастасия!. Вы не оставили контактных данных для связи с Вами, не указали абонентский номер. Поэтому для разъяснения Вашей ситуации свяжитесь, пожалуйста, со специалистами по т. (4742) 23-85-23
Добрый день , хотела заказать справку по задолженности по адресу город Елец переулок льняной дом 16 а лицевой счёт на Пономарева Николая Анатольевича , за ранее спасибо!
Нелля Николаевна, 06 ноября 2020
Добрый день ,Нелля Николаевна. Вопрос идет о задолженности по оплате за природный газ? Этот вопрос в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Всю информацию по лицевому счету можете получить в личном кабинете https://мойгаз.смородина.онлайн/login.
Уважаемый Сергей Николаевич!
05 марта 2020 г. моя мама Вишнякова Юлия Васильевна заключила договор на газификацию индивидуального жилого дома по адресу: с. Становое, ул. Елецкая, д 16. В соответствии с условиями указанного договора срок его исполнения составляет 8 месяцев с момента заключения.
Так как у меня имеется нотариальная доверенность на представление интересов Вишняковой Юлии Васильевны, в течение последних шести месяцев я неоднократно посещал эксплуатационную службу села Становое по вопросу газификации вновь построенного жилого дома. Мне приходилось бывать в эксплуатационной службе с. Становое так часто, что многие люди, которые постоянно видели меня там, стали думать, что я работаю в АО «Газпром газораспределение Липецк».
Однако несмотря на то, что я постоянно занимался вопросом газификации, познакомившись попутно с большинством сотрудников, этой организации, вопрос о газификации жилого дома решен не был.
Вместе с тем, хотелось бы отметить, что все сотрудники, с которыми мне пришлось общаться, вели себя предельно корректно и вежливо. На все вопросы, которые возникали у меня по вопросу газификации жилого дома, я получал четкие, компетентные и вежливые ответы. В тоже время необходимо было прояснить вопрос о том, когда же дом моей мамы будет газифицирован.
С этой целью 05 ноября 2020 г., то есть по истечению 8 месяцев с даты заключения договора, я впервые решил обратиться к руководителю эксплуатационной службы с. Становое Ларикову Юрию Игоревичу.
Сказать, что я был удивлен и шокирован результатами данной встречи, значит ничего не сказать!
Все началось с того, что, зайдя в его кабинет, я обнаружил, что господин Лариков обсуждает с кем-то по телефону объявления на Avito. Он сказал, чтобы я подождал за дверью. Я исполнил его просьбу. Ожидание затягивалось. Поэтому я повторно постучался и зашел в кабинет Юрия Игоревича.
Я кратко изложил суть вопроса и указал на то, что прошло уже 8 месяцев с момента заключения договора, однако вопрос с газификацией так и не решен. В ответ на это господин Лариков сообщил мне, что у него тоже не все получается так, как он хочет. Например, он вынужден ходить на работу пешком, так как дорога, по которой он ездит, перекопана.
Подобный рассказ меня сильно возмутил. Я обратился в эксплуатационную службу с. Становое за конкретной услугой, которая входит в сферу компетенции данной организации. Свои обязательства (в том числе и по оплате), я выполнил в полном объеме. Поэтому приведенные выше объяснения со стороны руководителя Вашего структурного подразделения, которое осуществляет столь важную и ответственную работу, для меня совершенно не понятны. Более того, мне абсолютно не интересно слушать, что он ел на завтрак: манную кашу или пельмени. Как это вообще связано с исполнением им своих непосредственных, профессиональных обязанностей?
При этом, в ходе этой достаточно короткой и странной беседы, господин Лариков вел себя очень вызывающе и надменно. Было такое впечатление, как будто какой-то холоп или крепостной крестьянин пришел просить барина о милости. Пожалуйста, разъясните господину Ларикову, что крепостное право отменили еще в 1861 году. С тех пор прошло больше 150 лет и управленцам уже давно пора научиться уважать своих клиентов. В эпоху демократических свобод и высоких технологий любое проявление некомпетентности и непрофессионализма со стороны руководителя или управленца становится достоянием гласности. Посмотрите, сколько чиновников в регионах лишились своих кресел вследствие проявленного неуважения к простым людям. Весь интернет пестрит видеороликами, содержащими такие же яркие и неуместные высказывания, как те, что я услышал от господина Ларикова. Считаю, что именно такое поведение управленцев различного уровня и привело ко всем известным событиям в некоторых соседних республиках…
Но на утреннем диалоге дело не закончилось. Примерно спустя 4 часа после моего посещения эксплуатационной службы с. Становое мне на мобильный телефон поступил звонок с неизвестного номера. Я поднял трубку и услышал: «Роман, добрый день. Это Лариков Юрий Игоревич. У нас с вами утром диалог не получился ….». Этот разговор я записал на телефон (могу предоставить его распечатку или скопировать на электронный носитель). Суть разговора сводилась к тому, что господин Лариков обещал не только газифицировать дом, но и обеспечить его технологическое подключение в течение ближайшей недели. Как так?! Вопрос не решался 8 месяцев, а теперь он будет решен за одну неделю. Такой подход к выполнению своих должностных обязанностей господином Лариковым мне совершенно не понятен. Тем более с учетом его утренней манеры по ведения. Данным звонком Юрий Игоревич фактически признал, что он является инициатором утреннего конфликта и весьма неловко попытался этот конфликт уладить.
Как мне известно, данный управленец уже был фигурантом одного скандала, связанного с выплатой так называемых премий, подчиненным ему сотрудникам. Вам должно быть докладывали об этом инциденте. После проведенных разборов господин Лариков, говорят, стал вести себя очень вежливо и корректно со всеми. Но надолго его не хватило. И он снова почувствовал себя барином, который в своем имении (имею ввиду Становлянский район) всем судья и господин.
Да, ситуация в стране сложная эпидемиологическая ситуация. Я это прекрасно понимаю. Готов ждать газификации дома столько, сколько потребуется. Но терпеть подобные выходки унижающего характера в свой адрес не намерен. Если бы на дворе был 1700 год, то для защиты своей чести и достоинства я бы вызвал этого господина на дуэль. Но так как дуэли запретили в России в 1706 году, то буду действовать демократическими методами. Я являюсь депутатом Совета депутатов Становлянского муниципального района и готов направить запросы во все соответствующие структуры, чтобы защитить своих избирателей от подобных «руководителей». За меня проголосовали 624 избирателя проживающих в с. Становое. Если господин Лариков не научиться уважать людей и своей коллектив, то после нормализации эпидемиологический ситуации, я проведу тысячный митинг возле здания эксплуатационной службы с. Становое. И вместо того, чтобы изучать объявления на Avito господин Лариков будет любоваться на собой на Youtube.
Уважаемый Сергей Николаевич, народ можно сказать на грани. В современной России очень много несправедливости, так еще и подобные руководители, которые толкают нас по белорусскому сценарию.
Очень надеюсь на понимание с Вашей стороны и рассчитываю, что Вы проведете работу с господином Лариковым Ю.И. и разъясните ему всю пагубность свойственных ему поведения и манеры общения.
Роман Валерьевич, 05 ноября 2020
Добрый день, Роман Валерьевич. Ваше обращение доведено до руководства.
Прошу произвести начисление согласно показанию счетчика 432 , так ранее показания 462 были переданы ошибочно. Сообщите на какой эл. адрес прислать фото счетчика, так как при нынешней эпидемиологической обстановке придти к вам не имею возможности.
Лариса Вячеславовна, 03 ноября 2020
Добрый день, вопрос платы за природный газ относится к компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" сайтhttps://mrg48.ru/
Здравствуйте. Как сейчас перезаключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в связи со сменой собственника жилья?
Евгений, 03 ноября 2020
Здравствуйте, нужно вызвать специалиста и заключить договор после осмотра газового оборудования. Телефон нашего клиентского центра в с.Доброе 8-474-63-2-61-35,2-61-36. Или можете оформить заявку ВЫЗОВ СЛЕСАРЯ на нашем сайтеhttps://gro48.ru/clients/to/request/
Мной приобретён участок в с.Кулешовка Липецкого района. Водоканал требует отметку газовой службы на топографической съемке, где проходит газовая труба.Каким образом это можно сделать в ближайшие дни?
Павел Дмитриевич, 02 ноября 2020
Здравствуйте, обратитесь в нашу Эксплуатационную службу по ул.Агрономическая 79-70-30, 35-01-40
Подскажите пожалуйста, по какой причине подключение газовой плиты в квартире невозможно в кратчайшие сроки? Люди без еды должны сидеть больше недели(это минимум)?
Светлана Сергеевна, 02 ноября 2020
Здравствуйте, по Вашему обращению невозможно определить по какому адресу или абонентскому номеру оформлена заявка на вызов слесаря. Соответственно, и ответить на Ваш вопрос по этой причине не можем.
Здравствуйте. Подскажите как перевести лицевой счет на другого человека ?
Галина Александровна, 02 ноября 2020
Добрый день. Оплату за природный газ взимает ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Для решения Вашего вопроса перейдите, пожалуйста, по ссылке https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/ на сайт ООО "Газпром межрегионгаз Липецк".
Добрый вечер. Хотели провести газ в дом моей мамы. Сколько это будет стоить?
Ирина Владимировна, 01 ноября 2020
Здравствуйте! Для получения консультации по газификации, Вам необходимо обратиться в производственно-технический отдел (ПТО) нашего Филиала в г.Грязи т.8-474-61-3-81-38.
В связи с тем, что в режиме живой очереди или по предварительной записи обращение не возможно, согласно Вашего устного ответа от 30.10.2020,
прошу выдать мне Ответ, в виде сканкопии на адрес, электронной почты: lenino160368@yandex.ru, о том, что у меня по адресу: г.Липецк, СНП "Спутник", массив 1, участок 321, газ не проведен и не проводился (договора не заключались). Ответ необходим с целью изменения тарифа за поставленное электричество, и в иные органы.
Данный запрос прошу переадресовать по назначению и не публиковать, т.к. не содержит вопроса.
За ранее благодарны.
Ани Геворговна, 30 октября 2020
Добрый день, Вы обращаетесь на сайт АО "Газпром газораспределение Липецк" и Ваш вопрос размещается автоматически в разделе ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ. Оформите, пожалуйста, Ваш запрос должным образом на имя генерального директора АО "Газпром газораспределение Липецк" и направьте его посредством почтовой связи, через Госуслуги или скан на официальную электронную почту Общества info@oblgas.lipetsk.ru.
Примерно месяц назад раздался телефонный звонок женский голос в трубке говорит что через 20 минут в вашем доме будет тех.обслуживание газа,на что я ответил что я на работе.Через месяц мне принесли квитанцию в которой было сказано что у меня в квартире провели тех.обслуживание и я должен оплатить это тех.обслуживание.Получается мошенничество со стороны сотрудников гор.газа
Сергей Александрович, 28 октября 2020
Здравствуйте, Ваш вопрос прорабатывается. Ситуация будет исправлена.