Вопросы и ответы

Ответы на вопросы размещаются в рабочие дни:
с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00.

При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)

Запрещено самостоятельно ремонтировать и производить замену газоиспользующего оборудования.

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос после прохождения модерации администраторами сайта.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

ВНИМАНИЕ !!! Перед вводом Ф.И.О. проверьте раскладку клавиатуры и переключитесь на русскую раскладку.

Добрый день! Какие документы и ксерокопии чего надо подготовить к приходу мастера на замену газовой плиты?
Екатерина Вадимовна, 11 июля 2022
Добрый день. Необходимы следующие документы: паспорт на газовое оборудование, паспорт собственника жилого помещения, правоустанавливающий документ на жилое помещение.
Не могу пройти анкету "Работа клиентского центра", заполняю всё поля, но почему -то не отправляется анкета.
Медведева, 06 июля 2022
Спасибо за обращение в компанию. Проверим в чем проблема.
Хочу выразить Благодарность за быстрое реагирование моей проблемы))) колонку починили быстро
Екатерина Юрьевна, 05 июля 2022
Спасибо за положительный отзыв!
Здравствуйте. Хотела бы поинтересоваться, мы вызвали специалиста на сегодня (4.07.2022) чтобы отремонтировали колонку водонагревательную. Сказали приедут после 11 утра, но время уже 16.00,а специалиста мы так и не увидели!!!!! На звонки кабинет не отвечает. Почему так и не приехали в назначенный день???
Екатерина Юрьевна, 04 июля 2022
Добрый день, специалисты Филиала в г.Ельце проведут ремонтные работы в согласованное с Вами время. Спасибо за обращение.
Не приходят квитанции по адресу Неделина 51а -21
Пр.Победы 7-81
Почему не приходят квитанции на оплату ?
Евгения Александровна, 28 июня 2022
Добрый день, вопросы взимания платы находятся в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" сайт компании www.mrg48.ru. Вопрос перенаправлен.
Здравствуйте. В вашей компании по ул. Студенческая 109а, поинтересовался куда мне обратиться для подключения газа в с. ТАВАРО-НИКОЛЬСКОЕ. Мне корректно объяснили, что нужно обратиться в с.Боринское. Так же сообщили какие потребуются документы. Сообщили телефон. Вообщем пытались помочь максимально. Но так как я не смог дозвониться по этому номеру, решил уточнить у вас на сайте. У меня к сотрудникам вашей организации претензий нет. 27.06 в с. Боринское в вашем филиале я подал заявление на подключение газа. Всё чётко обьяснили.( последовательность действий по пунктам). Спасибо сотрудникам вашего филиала. Также отдельное Спасибо вашей сотруднице, которая мне позвонила : предоставила точный адрес, а также несколько контактных телефонов вашего филиала в с.Боринское
Дмитрий Николаевич, 27 июня 2022
Добрый день, спасибо за положительную оценку нашей работы.
Сколько стоит подключение газа к частному дому? Газ был отключен несколько лет назад, тк собственник уехал в москву. Я планирую покупку этого дома. Дом в с. Гудово Добровского района
Елена Акифовна, 26 июня 2022
Добрый день, Вам нужно обратиться в "Единое окно" Филиала в с.Доброе и уточнить, интересующие вопросы т. 88002015904
Здравствуйте! Я по ошибке передала неправильные показания на сайте. Исправить их на этом сайте не смогла. Скажите пожалуйста, как я могу скорректировать показания счётчика!
Евгения Николаевна, 26 июня 2022
Добрый день. Вопросы взимания платы находятся в ведении ООО "Газпром межрегионгаз Липецк", обратитесь в абонентский отдел компании сайт www,mrg48
Здравствуйте. У меня есть в собственности дом: Липецкая область, липецкий район, с/п Частодубравский сельсовет, с. Товаро-Никольское, ул. Солнечная, дом 42 б. К кому обратиться для подключения газа? В МФЦ не помогли. В вашем филиале по ул. Студеновска тоже не смогли подсказать куда обратиться. Мне нужны адреса и телефоны. Спасибо.
Дмитрий Николаевич, 24 июня 2022
Добрый день, Вам даны разъяснения по телефону.
Умер собственник квартиры,один человек остался прописан,вопрос:заявление для переоформления по количеству человек обязательно предоставлять по адресу:Студеновская, д. 109,либо можно прислать свидетельство о смерти и расширенную выписку о составе семьи по электронной почте?
ветлана Владимировна, 23 июня 2022
Добрый день. Внести изменения в договор поставки газа можете он-лайн на сайте ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" www,mrg48.ru
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как можно получить справку об отсутствии задолжности
Юлия Борисовна, 22 июня 2022
Добрый день. Речь о задолженности за потребленный газ? Обратитесь в ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" www.mrg48.ru
Добрый день. Надолго в нашем доме отключили газ?
Юлия Владимировна, 22 июня 2022
Добрый день! После выполнения необходимых условий газоснабжение восстановлено
Здравствуйте.В связи с изменением собственника( вступление в наследство)какие документы нужно предоставить? И можно ли это сделать онлайн?
Людмилл Викторовна, 20 июня 2022
Добрый день. На сайте ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" Вы можете он-лайн заключить договор на поставку газа https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Я оплатила задолженность в сумме 13580-35 руб., квитанцию прилагаю
18.05.2022 СберБизнес 41.013.00_0074



18.05.2022


Поступ. в банк плат.

ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ № 1771


18.05.2022


Списано со сч. плат.

18.05.2022 электронно



Дата Вид платежа

Сумма прописью Тринадцать тысяч пятьсот восемьдесят рублей 35 копеек
ИНН 4807012097 КПП 482101001 Сумма 13580-35
ООО "Отделстрой"



Плательщик
Сч. № 40702810035000015064


044206604
30101810800000000604
ЛИПЕЦКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8593 ПАО СБЕРБАНК Г. Липецк


Банк Плательщика БИК
Сч. №
ОТДЕЛЕНИЕ ЛИПЕЦК БАНКА РОССИИ//УФК ПО ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ
Г. Липецк

Банк Получателя БИК 014206212
40102810945370000039


03212643000000014600
Сч. №
ИНН 4826044753 КПП 482601001 Сч. №
УФССП РОССИИ ПО ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ



Получатель
Вид оп. 01

32248017220023364003 Срок плат.
5
Наз. пл. Очер. плат.
Код Рез. поле
0 42640000 ИЛ 10101001 23364/22/48017- 14.04.2022
Оплата по ИП № 23364/22/48017-ИП от 14.04.2022 г. из зар. платы Алексеевой Л.А.Сумма 13580-35 Без налога (НДС) В том числе НДС - 0.00 рублей.



Назначение платежа
Подписи Отметки Банка

М.П.
Людмила Анатольевна, 06 июня 2022
Добрый день. Ваше обращение касается оплаты за потребленный природный газ?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли уточнить или договориться о дате проведения ТО ВДГО?
Ольга Сергеевна, 01 июня 2022
Добрый день. Заявку на вызов слесаря можно оформить он-лайн на нашем сайте в разделе КЛИЕНТАМ или по телефону 8 (800) 201-59-04.
сколько времени проходит для замены счетчика после подачи заявления в электронном виде
игорь, 31 мая 2022
Добрый день. С Вами согласована дата замены прибора учета.
Хочу выразить благодарность за добросовестное обслуживание технического осмотра газового оборудования. Прошу отметить работу газовщиков Титовец В. и Клокова Р., 29.05.2022.
Марина Михайловна, 29 мая 2022
Добрый день. Спасибо за отзыв.
Пройти то 08.06.2022 утром
Дмитрий Александрович, 29 мая 2022
Добрый день, дата согласована.
Добрый день. Смотрела в планах догазификации по с. Паниковец, моего адреса там не увидела, как так получается?
Мария Михайловна, 28 мая 2022
Добрый день. С.Паниковец подпадает под программу догазификации. Порядок подключения носит заявительный характер, поэтому без заявки газ не проводят по программе.Подайте заявку на сайте lk.gro48.ru или на портале Единого оператора газификации https://connectgas.ru/.
По какому номеру вызвать техника для проверки газового оборудования?
Марина Николаевна, 27 мая 2022
Добрый день. Подать заявку на вызов слесаря можно он-лайн на нашем сайте в разделе КЛИЕНТАМ или по телефону клиентского центра 8 (800) 201-59-04.