Вопросы и ответы

При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)

Запрещено самостоятельно ремонтировать и производить замену газоиспользующего оборудования.

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Здравствуйте,живу в МКД хочу провести индивидуальное отопление.Собрала подписи с соседей ,но в некоторых квартирах никто давно не проживает.Можно ли обойтись без их подписей.Спасибо
Алла Андреевна, 27 октября 2020
Добрый день, по заданному вопросу, Вам нужно обратиться в Управление ЖКХ администрации Липецкой области с целью получения разрешения на перевод МКД на индивидуальную систему отопления.
Здравствуйте, не было дома в период проверки газового оборудования, как можно повторно произвести проверку?
Дмитрий, 26 октября 2020
Добрый день, заявку можно оформить через наш сайт https://gro48.ru/clients/to/request/
Добрый день! после пройденного ТО 28.09.20 начались проблемы с котлом. Нагревается, потом в режиме ожидания горелка и далее гаснет. в течении месяца гасла горелка раз в день. С пятницы 23.10.20 у день гаснет до 6-8 раз и ночью тоже. в воскресенье 25.10.20 вызывала аварийную службу по тел. 104 , почистили заглушки, но после их уезда еще 2 раза отключился. Что делать?
Екатерина, 26 октября 2020
Добрый день, на 28.10. с Вами согласована ремонтная заявка. Наши специалисты взяли ее на контроль!
Подскажите координаты каналов связи, по которым возможно без посещения офиса (дистанционно) передать сканы договора на ТО котла и акта разграничения.
Ольга Михайловна, 26 октября 2020
Добрый день, с Вами свяжется специалист и все разъяснит.
ТО котла было осуществлено сторонней компанией, с которой я заключила договор и подписала акт разграничения. Подскажите, пожалуйста, координаты каналов связи, по которым возможно без посещения офиса (дистанционно) передать сканы договора и акта. Заранее спасибо за ответ!
Ольга Михайловна, 26 октября 2020
Добрый день, с Вами свяжется специалист и объяснит алгоритм действий.
Подскажите, как узнать стоимость подключения газа к даче
Ксения Олеговна, 25 октября 2020
Здравствуйте, Вам нужно обратиться в производственно-технический отдел (ПТО) наших Филиалов или Эксплуатационных служб, относительно адреса Вашей дачи. На нашем
сайте в разделе ФИЛИАЛЫ https://gro48.ru/about/filials/ представлена контактная информация.
Личный кабинет работает? Невозможно зарегистрироваться
сергей, 23 октября 2020
Добрый день, Вам даны разъяснения по телефону. Спасибо за обращение.
каким образом зарегистрироваться в личном кабинете? При попытке регистрации приходит смс с кодом подтверждения но формы для его ввода нет. Авторизация с имейлом и паролем, указанным при регистрации неудается.
сергей, 23 октября 2020
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, как можно "перебить" ФИО плательщика. Лицевой счет оформлен на сына, который скончался более 10 лет назад. Каждый раз как ножом по ране. Возможно ли, чтобы платежка приходила на мое имя - Ненахова Александра Алексеевна. Возможно ли удаленно это сделать, т.к. нахожусь в группе риска заражения COVID19, из дома выхожу только за продуктами.
Александра Алексеевна, 23 октября 2020
Здравствуйте, платежи за потребленный газ взимает ООО "Газпром межрегионгаз Липецк"https://mrg48.ru/. Вопрос перенаправлен в указанную организацию, с Вами свяжется специалист.
22 октября 2020г в 20.53 через Сбербанк онлайн оплатила квитанцию в сумме 143,75 руб. В чеке об оплате указан получатель "Газпром газораспределение Липецк"(оплатили по ошибке), а должен "Газпром межрегионгаз Липецк". Просьба перевести деньги в сумме 143,75 руб в "Газпром межрегионгаз Липецк".
Лариса Николаевна, 23 октября 2020
Добрый день. Ваш вопрос решен.
Директору
Филиала АО "Газпром газораспределение Липецк" в г. Липецке
Крупнову Андрею Станиславовичу

От Фирсовой Светланы Федоровны
Адрес: 398503 Липецкая область ,Липецкий район
д. Новая Деревня ул. Школьная д.13
телефон: 8-905-680-77-60
эл.почта ; firsov171@rambler.ru
заявление (уведомление).
Уведомляю о намерении замены Газового котла MORA-TOP PK20KK.N032.RU. на газовый котел BAXI ECO -4s 18F по адресу : Липецкая область ,Липецкий район д.Деревня ул.Школьная д.13.
Прошу рассмотреть возможность замены газового оборудования.
В связи с прекращением, вашей организацией, приема физических лиц, прошу ответ выслать на электронную почту.
Сканы технических характеристик старого и нового газовых котлов и заявление прилагаются.

Фирсова С.Ф.
16.10.2020г.
Сканы технических характеристик старого и нового газовых котлов не могу прикрепить, т.к. на вашем сайте нет такой функции
Светлана Федоровна, 21 октября 2020
Добрый день, оформите заявку на ВЫЗОВ СЛЕСАРЯ на нашем сайте https://gro48.ru/clients/to/request/
Добрый день! Подскажите как произвести смену абонента при смене собственника жилья?
Людмила Петровна, 20 октября 2020
Добрый день, вопрос в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк"https://mrg48.ru/.
25.09.2020 с 13:00 по 16.30 должно было состояться проведение ТО газового оборудования. В указанное время никто не появился. А людям пришлось отпрашиваться с работы - и нести от этого убытки. Когда начнёте работать нормально?
Станислав Станиславович, 20 октября 2020
Здравствуйте, с Вами согласовано дата и время проведение ТО ВКГО.
Добрый день. Требуется укоротить газовую трубу, которая подключается к газовой плите. Справка от Управляющей компании есть. Когда можно вызвать Ваших специалистов.
Данил Владимирович, 20 октября 2020
Добрый день, Данил Владимирович. Оформить вызов слесаря можно через наш сайтhttps://gro48.ru/clients/to/request/ВЫЗОВ СЛЕСАРЯ в разделе КЛИЕНТАМ
02.07.2020 заключила договор (7411) на работы по ТО и ВКГО с ООО «Липецк ГОРГАЗ», поэтому не шлите мне уведомления
Тамара Александровна, 20 октября 2020
Добрый день, Тамара Александровна. Вам дана консультация по телефону.
После подачи заявки на вызов слесаря через ваш сайт. Должны ли со мной созвониться для уточнения деталей, даты ???
Елена Викторовна, 19 октября 2020
Добрый день, да.
3 сентября 2020 года проходила плановая проверка газового оборудования. Целый день я была дома, проверяющие даже не поднимались на мой этаж. Мне нужно было их за руку привезти к себе в квартиру? На продолжении долгих лет мы всегда проходим проверку в назначенный день и всегда поднимались на 5 этаж. В этом году что случилось? Может ли опять случиться так, что я во второй раз отпрошусь и опять никто не придет?
Елена Ивановна, 19 октября 2020
Добрый день, с Вами согласована дата проведения на ТО на 01.12.2020г.
как оставить заявку на подключение встроенного духового шкафа и варочной панели?
Елена Викторовна, 19 октября 2020
Добрый день, Елена Викторовна. Подать заявку на подключение газового оборудования можете на сайтеhttps://gro48.ru/clients/to/request/ЗАЯВКА НА ВЫЗОВ СЛЕСАРЯ
Надо ли подписывать соглашение об установлении сервитута в отношении части земельного участка для технических условий .Если надо,то где.
Константин Анатольевич, 16 октября 2020
Добрый день, Константин Анатольевич. Сообщаем, что соглашение об установлении сервитута в отношении земельного участка, заключается АО "Газпром газорапседеление Липецк" и физическим лицом на период строительства объектов газоснабжения, сроком до 1 года. Уточните, пожалуйста информацию по своему вопросу, в части выдачи технических условий.
Здравствуйте подскажите можно ли укоротить длину газовой металической трубы
Екатерина Сергеевна, 15 октября 2020
Добрый день, ответ размещен на сайте.