Вопросы и ответы

Ответы на вопросы размещаются в рабочие дни:
с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00.

При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)

Запрещено самостоятельно ремонтировать и производить замену газоиспользующего оборудования.

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос после прохождения модерации администраторами сайта.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

ВНИМАНИЕ !!! Перед вводом Ф.И.О. проверьте раскладку клавиатуры и переключитесь на русскую раскладку.

Вопросы по бланку квитанции:
-для оплаты в терминале оплаты необходимо вводить полностью Ф.И.О. такого идиотизма ни у кого нет из получателей коммуналки! Зачем тогда на квитанции QR код?
-нет возможности ввести показания счётчика в терминале (не предусмотрено), это что? Надо дополнительно входить в Л/К и вводить.Двойное действие, таким лайфхаком никто похвастаться не может! В чём Ваша особенность?
-размер шрифта квитанции даже в очках не читается,надо пользоваться лупой. Посмотрите другие квитанции.
-ранее комиссию при оплате за газ не брали,сейчас берут (в терминале), Вы обеднели, особенно топ-менеджеры?
-можете сообщить Ф.И.О. и должности изобретателей Ваших квитанций об оплате за газ, ЕГЭ, очевидно, они сдали на 200+ баллов?
Леонид Николаевич, 25 мая 2022
Добрый день. Вопросы взимания платы за потребленный газ находятся в зоне ответственности "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт www.mrg48.ru
Добрый вечер у меня заканчивается срок поверки газового счётчика в мае 2022 года как я могу поверить счётчик и сколько по времени и сколько стоит данная процедура
Алексей Павлович, 19 мая 2022
Добрый день, Алексей. Услуги по поверки счетчика АО "Газпром газораспределение Липецк" не оказывает. На нашем сайте размещена информация по поверке счетчика https://gro48.ru/clients/verify-meters/.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать, квитанция уже какой раз приходит с неправильным отчеством, звонили и лично приезжали в отделение горгаза с паспортом, делали копию. И всё без изменений.
Виктория, 19 мая 2022
Добрый день, Ваш вопрос находится в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". На сайте www.mrg48.ru в разделе КОНТАКТЫ размещены телефоны АБОНЕНТСКИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ.
Прошу связаться со мной по данному телефону для замены счетчика газа
Наталия Никооаевна, 27 апреля 2022
Добрый день. С Вами согласована заявка на вызов слесаря.
Нечаянно было оплачено за техническое обслуживание 400 руб., как можно их вернуть?
Ольга, 26 апреля 2022
Добрый день. Вам дана консультация по телефону.
Здравствуйте!
Я, являюсь собственником 1/6 части газовой трубы (надземного – 234,5 м и подземного – 0,5 м) низкого давления диаметром 76 мм по адресу: Липецкая область, г.Липецк НТС «Металлург-3» для подведения газа в частные дома № 88, 91, 92, 98, 103, 104 по 6-ой линии.
Заказчиком, в лице доверенного лица с нашей стороны, действующего на основании доверенности от 17.10.2009 № 4067, выданной сроком на 3 года, и филиалом АО «Газпром газораспределение Липецк» в г.Грязи был заключен договор на строительство газораспределительной системы, согласно акту приемки от 18.11.2020 данный объект системы газоснабжения принят в эксплуатацию.
В процессе монтажа собственной системы газоснабжения владельцами частных домов № 92, 92, 98, 104 подведен газ внутрь домов и подключены газовые приборы (газовый напольный котел, плита).
Как, кем и с какой целью заключались договора поставки газа по вышеуказанной трубе?
Я не являюсь покупателем и потребителем газа и не заключал ни с кем договор на подачу газа, но не возражаю использовать мою 1/6 часть трубы потребителями газа на условиях оплаты услуг по техническому и аварийно-диспечерскому обслуживанию внешней трубы до момента когда я буду покупателем и потребителем газа для дома № 103.
Обязан ли я заносить себя в договора по техническому и аварийно-диспечерскому обслуживанию данного трубопровода, где не ведется журнал выполненных работ по разделу № 2 пункт 2.225 согласно приложений № 1 и № 2?
Адик Семенович, 20 апреля 2022
Добрый день.Компания "Газпром газораспределение Липецк"не является поставщиком газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан и не заключает договоры поставки газа с населением. Таким образом, по вопросам заключения договоров поставки газа владельцами частных домов № 91, 92, 98, 104 по 6-ой линии в НТС «Металлург-3» г. Липецка, Вам необходимо обращаться к поставщику газа – ООО «Газпром межрегионаз Липецк» (398059, г. Липецк, ул. Фрунзе, д. 11).
Поскольку Вам принадлежит 1/6 часть газопровода низкого давления, то, согласно ст. 249 Гражданского кодекса Российской Федерации, Вы, наряду с другими собственниками, обязаны нести расходы на содержание Вашего имущества соразмерно своей доли.


На каком основании приходит квитанция с долгом на указанный лицевой счет? В каком месяце у вас не прошла оплата?
Куянов Павел, 19 апреля 2022
Добрый день, по вопросам взимания платы обратитесь в ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" www.mrg48.ru
Я проживаю в квартире 8, дом 97, по улице Гагарина в городе Липецке, прошу связаться по номеру телефона: +7 (900) 600-54-20 и согласовать дату и время технического осмотра газового оборудования.
Кирилл Андреевич, 11 апреля 2022
Добрый день. Заявку на вызов слесаря можете оформить на нашем сайте он-лайн в разделе КЛИЕНТАМ или по телефону 8 (800) 201-59-04.
здравствуйте.в каком разделе я могу заполнить онлайн заявление.на продление договора о тех.обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования.
Людмила Владимировна, 07 апреля 2022
Добрый день. Для решения Вашего вопроса оформите заявку на вызов слесаря. Оформить заявку можно на нашем сайте в разделе КЛИЕНТАМ или по телефону 8 (800) 201-59-04.
Добрый день. Планирую поменять плиту на варочную панель, какие мои действия должны быть?
Денис Александрович, 04 апреля 2022
Добрый день, подать заявку на вызов специалиста можно на нашем сайте в разделе КЛИЕНТАМ ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 (800) 201-59-04.
Нужно укоротить газовую трубу на 10 см. Что для этого нужно? И куда обращаться?
Юлия Александровна, 31 марта 2022
Добрый день, информация по Вашему вопросу направлена на указанную электронную почту.
Добрый день. Мне нужно подключить газовую плиту. Как подать заявку?
Оксана Владимировна, 29 марта 2022
Добрый день, заявку на вызов специалиста можно оформить он-лайн на нашем сайте в разделе КЛИЕНТАМ или телефону 8 (800) 201-59-04. 
Здравствуйте, в феврале 22 числа передала показания через приложение мой газ, оплатила через приложение сбербанконлайн, в марте передала показания и оплатила уже через приложение мой газ, но задолженность за февраль так и висит. Обратится по месту пока не имею возможности, как быть? Через приложение писала обращение и прикладывала квитанции об оплате, ответа не получила. Спасибо.
Наталья Владимировна, 28 марта 2022
Здравствуйте.Вопросы взимания платы за потребленный природный газ находятся в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/
27.02.2022 мною была произведена оплата по QR-кодам с разных квитанций и 4 различным лицевым счетам
По какой причине все платежи попали в аванс по одному лицевому счету? Просьба внести изменения и провести оплаты в соответствии с лицевыми счетами.
Хромина Оксана, 25 марта 2022
Здравствуйте.Вопросы взимания платы за потребленный природный газ находятся в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/.
Добрый день! Возник вопрос по сумме платежа, не могу дозвониться. В квитанции также написано, что последние показания были в декабре, хотя я передаю показания ежемесячно. Заранее спасибо за ответ.
Марина Александровна, 25 марта 2022
Здравствуйте.Вопросы взимания платы за потребленный природный газ находятся в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/
22 февраля 2022 оплатила за газ 296,24 руб через сбербанк, в квитанции за март указано, что у меня долг за прошлый месяц, когда пройдёт моя оплата? Сколько я должна оплатить за март? И где, чтобы подобных ситуаций не повторялось?
Марина Александровна, 23 марта 2022
Здравствуйте.Вопросы взимания платы за потребленный природный газ находятся в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/
Здравствуйте. Интересует стоимость замены газового счётчика .
Дмитрий Геннадьевич, 23 марта 2022
Добрый день, Вас проконсультировал специалист.
В прошлом месяце оплатила квитанцию 22 февраля, в этом месяце пришёл долг, будет ли перерасчёт?
Евгения Васильевна, 23 марта 2022
Здравствуйте.Вопросы взимания платы за потребленный природный газ находятся в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/
На каком основании в квитанции за март месяц сумма к оплате стоит в 154 руб. ,если оплата производится ежемесячно????? куда уходят мои деньги???? квитанции об оплате все есть. прошу, в досудебном порядке ,срочно провести проверку,куда уходят деньги, убрать из квитанции необоснованный долг,ответить письменно в установленные законом РФ сроки. в противном случае мной будут написаны обращения в прокуратуру, Роскомнадзор и суд.
Виолетта Витальевна, 22 марта 2022
Здравствуйте. Вопросы взимания платы за потребленный природный газ находятся в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт www.mrg48.ru
Здравствуйте,приобрела квартиру на вторичном рынке ,подскажите нужно ли переделывать договор?
Алена Алексеевна, 22 марта 2022
Добрый день. Вам нужно переоформить договор поставки природного газа, который заключается в ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/.Для заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) с АО "Газпром газораспределение Липецк" нужно оформить заявку на вызов специалиста. Оформить заявку можно на нашем сайтеhttps://gro48.ru/clients/to/request/ он-лайн или по телефону 8 (800) 201-59-04