Вопросы и ответы

При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)

Запрещено самостоятельно ремонтировать и производить замену газоиспользующего оборудования.

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

В августе 2020 года по адресу ул Циолковского 3/4 кв 16 поменялся собственник на Азарину ИВ Я в августе отправила Вам через интернет документы После чего я Вам позвонила и Вы сказали что Квитанция за сентябрь придёт на моё имя но опять пришла на Полёхину бывшего собственника квартиры Почему ?
Инна Валерьевна, 15 октября 2020
Добрый день, вероятно документы Вы направили в ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" и речь идет о квитанции об уплате за потребленный газ. Сайт ООО "Газпром межрегионгаз Липецк"https://mrg48.ru/
Добрый день! 16 сентября 2020 г. у меня провели ТО газового оборудования. Было сказано, что оплата за ТО будет включена в квитанцию и оставили Акт выполненных работ. Но в квитанции за октябрь, нет суммы за техническое обслуживание. На телефон поступило СМС сообщение о необходимости оплатить, но как это сделать, я не знаю. Я зарегистрировалась в личном кабинете "Газпром межрегионгаз Липецк", но и там не нахожу квитанции об оплате за ТО. Как мне поступить? Спасибо.
Нина, 15 октября 2020
Добрый день, плату за потребленный природный газ взимает ООО "Газпром межрегионгаз Липецк", а техническое обслуживание ВКГО проводит АО "Газпром газораспределение Липецк", поэтому квитанцию за ТО, Вы не сможете найти в личном кабинете ООО "Газпром межрегионгаз Липецк. Квитанцию об оплате ТО ВКГО направим Вам на электронный адрес, указанный в обращении.
Здравствуйте подскажите можно ли укоротить длину газовой металической трубы? Как подать заявку онлайн? Стоимость данной работы?
Екатерина Сергеевна, 15 октября 2020
Добрый день, для консультации по заданному вопросу оформите на нашем сайте ЗАЯВКУ ВЫЗОВ СЛЕСАРЯhttps://gro48.ru/clients/to/request/
варианты оплаты в период закрытия центра приема населения?
Станислав Николаевич, 14 октября 2020
Добрый день, оплату за потребленный газ взимает ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" на сайте Компании можно посмотреть способы оплаты за газ https://mrg48.ru/consumers/individual/payment-methods/
Здравствуйте! Подскажите, как подать заявление онлайн, чтобы сменить квитанции на другого собственника, после покупки квартиры?
Мария Александровна, 14 октября 2020
Добрый день, касательно квитанций по оплате за потребленный газ- это ООО "Газпром межрегионгаз Липецк"https://mrg48.ru/consumers/individual/contract/
Я, решила продать дом и участок земли по адресу : г. Липецк, ул. Докучаева, дом 8. Сделку запретили, на основании статьи 56 и 56.1. У меня на участке нет газовой трубы. В доме печное отопление. Разъясните, пожалуйста, почему такой запрет? Пишу уже 2 раз, а ответа от вас нет. Мне нужен ответ , чтобы обращать ям в другие инстанции.
Елена Николаевна, 14 октября 2020
Добрый день, направьте официальное обращение на имя генерального директора АО "Газпром газораспределение" С.Н. Карасикова.
Здравствуйте. Вопрос по поводу газификации частного дома. В общей сложности выплатили компании Газпром около 96000 рублей. Строительно-монтажные работы ведутся с 7 июля 2020 года. Нам прорыли траншею на участке, присоединили(но не врезали) к магистрали трубу завели газовую трубу в дом, присоединили газовый котёл, установили газовый счётчик. Осталось произвести пуско-наладочные работы и врезку в магистраль со стороны исполнителя, а от нас осталось заплатить 1161 рубль за присоединение газовой плиты и около 6000 рублей за пуск котла. В связи с пандемией, сегодня нам отказали в приёме для окончательного оформления документов. 93% денег для газификации уже оплачены и остальные мы готовы оплатить, на дворе середина октября, скоро начнутся холода, газа в доме нет, а пандемия неизвестно когда закончится. Как нам быть? Неужели, подачу документов нельзя реализовать дистанционно или в электронном виде и произвести оставшуюся оплату?
Артем Николаевич, 13 октября 2020
Здравствуйте, Ваш вопрос прорабатывается.
Здравствуйте, 5.10.2020 г. в нашем доме проводилась проверка газового оборудования, с 8:30 до 12:00, с работы я смогла приехать в 10:40, нашла сотрудников этажами ниже, и предупредила, что я дома и чтобы они зашли ко мне на проверку, сотрудница пообещала подняться чуть позже, но так и не пришла. Как выйти из сложившейся ситуации.
Ольга Владимировна, 13 октября 2020
Здравствуйте, С Вами согласована дата проведения ТО.
Здравствуйте. Как дозвониться или может онлайн заявку можно подать на проведение технического обслуживания
Алена Сергеевна, 13 октября 2020
Добрый день, оформить заявку на проведение технического обслуживания можете на нашем сайте ТО ВДГО https://gro48.ru/clients/to/
Как договориться о дате проведения технического обслуживания
Татьяна Николаевна, 12 октября 2020
Добрый день, можно подать заявку на сайте https://gro48.ru/clients/to/
После подачи заявки на вызов слесаря через ваш сайт. Должны ли со мной созвониться для уточнения деталей?
Анастасия Олеговна, 12 октября 2020
Добрый день, с Вами созвонятся.
добрый вечер.могу ли я узнать,есть ли задолженность за газ по адресу город Елец улица Известковая дом 4. Ковыршин Владимир Вячеславович?
Галина Сергеевна, 09 октября 2020
Добрый день, вопрос в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк"https://mrg48.ru/
Подскажите номер службы, которая занимается проверкой газового оборудования по адресу ул. Водопьянова 29.
Михаил, 09 октября 2020
Добрый день, Ваш дом относится к зоне обслуживания участка № 3 33-43-01
В 2008 году вашей организацией по договору установлена газовая плита Аристон. Установка была совершена с нарушением нормативных требований в то время существующих. В установленное время своевременно ваши работники проводили ТО, которые я оплачивал, нарушений не находили. 8.10.2020 был отключен духовой шкаф и в тот же день мной была подана заявка на выполнение работ по устранению нарушения и подсоединения духового шкафа. Прошу разобраться и безвоздмездно присоеденить газовую плту к газопроводу в соответствии с установленными требованиями. Прошу соблюдать сроки по устранению нарушений.
Василий Викторович, 09 октября 2020
15.09.2020 мной был заключён договор по пуску наладке газоборудования. Однако до сих пор данные работы не выполнены, назначенный ответственный за работы мастер Трубицин по выданному телефону 77-143 не отвечает в течении всего рабочего для, при личном обращении в отдел говорится о загруженности работой однако, конкретную дату подключения так и не назначают, вопрос когда мне будет подключён газ? №договора 03-01-01-0000477. Жду вашего ответа.
Алексей Иванович, 04 октября 2020
Здравствуйте. С Вами была согласована дата подключения
Будет ли проверка газа 2 октября?
Александр Васильевич, 30 сентября 2020
Хочу заменить газовый котел на меньший по мощности. Котел приобретен у организации, которая и будет его обслуживать. Нужно ли вызывать вашего специалиста на пуск газа и какие документы необходимо предоставить? Куда обращаться по этому вопросу?
михаил николаевич, 30 сентября 2020
Добрый день. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в Службу Единого окна Филиала АО "Газпром газораспределение" в г.Липецке по т. 257-257
Здравствуйте. Мне необходимо провести исследование. По т. 77-45-31 не могу вызвать слесаря, никто не берет трубку. Однажды дозвонилась в 8 утра, мне ответили, перезвоните через полчаса, звоню, опять трубку никто не берет. Что происходит? Я оставляю свой номер телефона и эл.почту. Пусть свяжутся со мной и мы согласуем время, раз нет возможности связаться со слесарем на участке.
Вера Ивановна, 29 сентября 2020
Здравствуйте. В ближайшее время с Вами свяжется специалист
У меня вопрос сколько будет стоить повторное подключение газа и будет штраф за не законом подключении
Алла Ахлединовна, 26 сентября 2020
Добрый день. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в Службу Единого окна Филиала АО "Газпром газораспределение" в г.Грязи по т. 7(47461) 3-81-30
Можно ли мне расторгнуть договор на обслуживание по Эл. Почте в связи с продажей квартиры. Что нужно для этого какой образец заявления?
Андрей Владимирович, 23 сентября 2020
Добрый день. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в Службу Единого окна Филиала АО "Газпром газораспределение" в г.Липецке по т. 257-257