Вопросы и ответы

Ответы на вопросы размещаются в рабочие дни:
с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00.

При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)

Запрещено самостоятельно ремонтировать и производить замену газоиспользующего оборудования.

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос после прохождения модерации администраторами сайта.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

ВНИМАНИЕ !!! Перед вводом Ф.И.О. проверьте раскладку клавиатуры и переключитесь на русскую раскладку.

Добрый день я не правильно подала показания в феврале
Ольга Михайловна, 22 марта 2022
Добрый день, взимание оплаты за природный газ находится в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк, соответственно и показания Вы передавали туда. Сайт https://mrg48.ru/
Добрый день. Имеется ли возможность перенести газовый счётчик с краном на другую стену в панельном доме и если да, что для этого требуется?
Денис Александрович, 21 марта 2022
Добрый день, специалисты профильных служб проконсультировали Вас по телефону.
Здравствуйте! Оплатила за газ в начале марта по лицевому счету 035330760 (Грязи газ), который указан в личном кабинете в приложении. Я позвонила в Грязи и там сказали, что деньги 3 625 руб не поступили на этот счёт. Долг в личном кабинете так и висит. Чек сохранен на Эл почте. Почему я должна нервничать, бегать, искать свои деньги? Чья это ошибка? Исправляйте!
Светлана Викторовна, 16 марта 2022
Добрый день. Вопросы взимания платы за потребленный природный газ находятся в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/
Здравствуйте, где узнать абонентский номер? Необходимо вызвать мастера для замены газовой плиты, а по телефону не дозвонится.
Татяна Валерьевна, 14 марта 2022
Добрый день! Оформить заявку на вызов специалиста можно он-лайн на нашем сайте в разделе КЛИЕНТАМ или по телефону 8 (800) 201-59-04 - многоканальный.
Между ООО "Кетра" и АО "Газпром газораспределение Липецк" заключен договор на аварийно-диспетчерское обслуживание. Прошу выслать мне скан свидетельства о праве ведения соответствующих работ на ОПО.
Спасибо.
Павел Юрьевич, 14 марта 2022
Добрый день, направьте в адрес АО "Газпром газораспределение Липецк" официальный запрос.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как подать заявку на техническое обслуживание газового оборудования?
Наталья, 13 марта 2022
Добрый день. Заявку на вызов специалиста можно оформить он-лайн на нашем сайте в разделе КЛИЕНТАМ или по т. 8 (800) 201-59-04
Здравствуйте, я работаю не в Липецке,пожалуйста, пусть придёт ко мне слесарь Иван завтра-11 марта с9-12,на техобслуживание, т.к я в13.00 уеду на работу в район. Пожалуйста.
Ирина Васильевна, 10 марта 2022
Добрый день. оформить заявку на вызов слесаря можно он-лайн на нашем сайте в разделе КЛИЕНТАМ или по телефону 8 (800) 201-59-04. 
23 февраля произведена оплата 3928,40 рублей по новой квитанции в центральный филиал АБ Россия, но в личном кабинете висит задолженность на сегодняшний день. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Роман Павлович, 04 марта 2022
Добрый день, вопросы взимания платы за потребленный газ находятся в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" Сайт www.mrg48.ru
Добрый, день.
Довожу до Вашего сведения, что в МКД по адресу ул.Неделина, дом 19 на 1-ом этаже интернет провайдеры используют в качестве кабельной полки для прокладки кабелей малоточной сети трубопровод природного газа. Прошу проверить законность данных действий.
С уважением, Алексей.
Алексей, 04 марта 2022
Добрый день, договор на техническое обслуживание газопровода МКД заключен с ООО "Горгаз". Обращайтесь в УК "Спутник", обслуживающую МКД по ул.Неделина,19.
Добрый день! Как передавать данные по газу?
Светлана Григорьевна, 02 марта 2022
Добрый день, вопросы взимания платы за потребленный газ находятся в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" Сайт www.mrg48.ru
перенести газовый счетчик
сергей викторович, 02 марта 2022
Добрый день. Оформить заявку на вызов специалиста можно он-лайн через наш сайт в разделе КЛИЕНТАМ или по телефону 8 (800) 201-59-04. 
Добрый день,как вызвать мастера для ремонта котла,если вы не берёте трубки и не подходите к телефону.
Татьяна Васильевна, 28 февраля 2022
Добрый день. Оформить вызов специалиста можно через наш сайт в разделе КЛИЕНТАМ https://gro48.ru/clients/to/request/ ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 (800) 201-59-04.  
Добрый день. Прошу Вас вернуть мне денежные средства, ошибочно перечисленные за ежемесячный платеж за газ 20.02.2022 г. Вам в размере 1997.00 рублей. Идентификатор платежа (СУИП) 701658607139UNWW
Получатель: ТИШЕВСКАЯ ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА
Номер счёта: 40817810135008331289
Банк получателя: ЛИПЕЦКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8593 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044206604
Корр. счёт: 30101810800000000604
ИНН: 7707083893
КПП: 482543001
SWIFT-код: SABRRUMM
Елена Николаевна, 28 февраля 2022
Добрый день. Вопросы взимания платы за потребленный газ находятся в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" https://mrg48.ru
Уважаемые коллеги,добрый вечер.
В связи с изменением квитанции об оплате газа, совсем непонятно куда вносить показатели счётчика???? В личном кабинете тоже ничего не нашла. На телефоны Вы не отвечаете ....
Как быть и куда обратиться????
Носова Антонина, 25 февраля 2022
Добрый день, вопросы взимания платы за потребленный газ находятся в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" Сайт www.mrg48.ru
Здравствуйте.подскажите,оплатила квитанцию за газ через Сбербанк онлайн.а потом скачала приложение мой газ.а там висит долг,оплата не прошла.что делать???
Ирина Анатольевна, 25 февраля 2022
Добрый день, вопросы взимания платы за потребленный газ находятся в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" Сайт www.mrg48.ru
Добрый день. Сегодня оплачивала квитанция ч/з Сбербанк, но к сожалению не нашла графу " текущие показания". Попыталась передать по тел.который назвала секретарь 257-295 ,28-04-04 и 257-316, ни по одному номеру трубку никто не поднял. Прошу принять мои показания лиц.счет 028133392. показания - 267. Спасибо. А трубочки скажите сотруникам,надо брать.
Валентина Васильевна, 24 февраля 2022
Добрый день, вопросы взимания платы за потребленный газ находятся в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" Сайт www.mrg48.ru
Почему не приносят квитанции, невозможно заплатить через приложение и сбербанк онлайн, берётся пеня теперь, все для населения, сидят умники и издеваются над нами, если не принесут квитанцию, обращусь в прокуратуру
Лариса Михайловна, 23 февраля 2022
Добрый день, вопросы взимания платы за потребленный газ находятся в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" Сайт www.mrg48.ru
Почему опломбировку нового прибора учета производят не сразу после установки, а через 10 месяцев, в чем такие трудности в Вашей организации ???
Александр Вячеславович, 22 февраля 2022
Добрый день. Вопросы опломбирования приборов учетов находятся в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк".
Когда же наконец получим квитанции на оплату за январь?
валентина Васильевна, 22 февраля 2022
Добрый день, вопросы взимания платы за потребленный газ находятся в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" Сайт www.mrg48.ru
Не пришло СЧЁТ-извещение на оплату за потреблённых газ за февраль 2022 г. Прошу прислать квитанцию на электронный адрес.
Анатолий Егорович, 21 февраля 2022
Добрый день, вопросы взимания платы за потребленный газ находятся в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" Сайт www.mrg48.ru