Вопросы и ответы

При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)

Запрещено самостоятельно ремонтировать и производить замену газоиспользующего оборудования.

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

ДВЕ(!)недели назад оставили заявку на переподключение газовой плиты ( замена старой на новую). Во всех кабинетах, где проходили с заявкой спрашивали только о наличии новой плиты. Сегодня, 14 июня в 8:50 позвонили из деспечерской с номера 84746652140 и поинтересовались, можно ли приехать и подключить новую плиту, опять же спросили о её наличии. Через час прибыли мастера к нам, в Курапово и оказалось, что нет какого-то шланга, про который НИКТО НИГДЕ НЕ СКАЗАЛ! БОЛЕЕ ТОГО, ПОЗВОНИВ ОБРАТНО В ДЕСПЕЧЕРСКУЮ, ДЕСПЕЧЕР УТРЕРЖДАЛА, ЧТО ГОВОРИЛА МНЕ ЛИЧНО ПРО ШЛАНГ! ЭТО ПРОСТО УЖЕ НАГЛОСТЬ! ПРОЖДАВ ДВЕ НЕДЕЛИ УЖ НАВЕРНОЕ МЫ КУПИЛИ БЫ ЭТОТ ШЛАНГ, ЕСЛИ БЫ КТО-ТО СКАЗАЛ ПРО НЕГО! БОЛЕЕ ТОГО, УТРОМ ТАК ЖЕ БЫЛО ВРЕМЯ СЬЕЗДИТЬ И КУПИТЬ! ТЕПЕРЬ ИНТЕРЕСНО СЛЕДУЩЕЕ: КТО ОТВЕТИТ ЗА ЭТОТ ИНЦИДЕНТ И СКОЛЬКО ЕЩЕ МЫ ДОЛЖНЫ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЙ, ЧТОБЫ НОВАЯ ПЛИТА НАЧАЛА РАБОТАТЬ?!
Анна, 14 июня 2016
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могут ли оштрафовать за неподачу показаний счетчика газа?в квартире давно никто не проживает и до этого все оплачивалось своевременно. Если есть место быть штрафу, то по какому основанию?Спасибо
Екатерина, 14 июня 2016
Уважаемая Екатерина! Ваш вопрос находится в компетенции поставщика газа - ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". В связи с этим ответ на Ваш вопрос будет размещен на сайте вышеуказанной компании - www.lrg.lipetsk.ru , в разделе "Вопросы и ответы"
У меня стоит старое АОГВ 80 хочу поменять на другое. Нужно ли заказывать проект? И с чего мне нужно начинать.
Наталья, 10 июня 2016
Уважаемая Наталья! В случае замены отопительного прибора на аналогичный новый проект не потребуется. Вам необходимо обратиться в отдел по обслуживанию населения Филиала АО «Газпром газораспределение Липецк» в г. Липецке, если газовое оборудование расположено на территории г. Липецка, или в производственно-технический отдел соответствующей Эксплуатационной службы или Филиала АО «Газпром газораспределение Липецк», если газовое оборудование расположено в одном из районов Липецкой области.
1. Куда обратиться для замены газовой плиты?
2. Какова стоимость услуги и как оплатить (работнику при замене плиты, в кассу предприятия)?
Сергей, 09 июня 2016
Уважаемый Сергей! Вам необходимо обратиться с заявлением в Эксплуатационную службу или Филиал АО «Газпром газораспределение Липецк», соответствующий расположению газового оборудования. Контактная информация расположена на нашем сайте в разделе «О компании» подразделе «Карта филиалов». Стоимость работ определяет прейскурант на услуги газового хозяйства по техническому обслуживанию и ремонту газораспределительных систем (расположен на нашем сайте в разделе «Услуги» подразделе «Прейскурант 2016») п.2.4.19 или 10.2.1. Оплату по Вашему желанию можно произвести: при обращении в Эксплуатационную службу или Филиал, или на месте по окончанию работ.
Добрый день!Подскажите,как можно скорректировать или договориться по времени проведения плановых работ по тех.обслуживанию? Нет возможности отпрашиваться с работы
Ольга, 08 июня 2016
Уважаемая Ольга! Вам необходимо обратиться в Эксплуатационную службу или Филиал АО «Газпром газораспределение Липецк», соответствующий расположению газового оборудования. Контактная информация расположена на нашем сайте в разделе «О компании» подразделе «Карта филиалов».
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему все контактные телефоны, указанные в Договоре подряда(78-97-25, ....26, ...27,...) в 17.00 часов не отвечают? До которого часа должна работать Ваша организация? И по каким номерам телефона и в какое время к Вам можно дозвониться, чтобы уточнить информацию по Договору?
С уважением! Ваш заказчик Ольга Ивановна Моисеева.
Моисеева Ольга Ивановна, 08 июня 2016
Уважаемая Ольга Ивановна! График работы специалистов: с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00. Информацию по исполнению договорных обязательств Вы можете узнать по тел. (4742) 78-97-38.
Подскажите, пожалуйста, для чего необходимо подготавливать расчет годовых расходов тепла и топлива, и сколько стоит изготовление такого расчета
Елена, 08 июня 2016
Уважаемая Елена! К сожалению Вы не указали на какой объект Вам необходимо выполнить расчёт тепла и топлива. Согласно требованиям Постановления Правительства РФ от 31.12.2013 № 1314 заявитель обязан предоставить расчёт планируемого максимального расхода газа. Стоимость расчёта рассчитывается в зависимости от вида работ, согласно калькуляции.
Здравствуйте,при оплате квитанции газа через терминал сбербанка по ошибке деньги ушли в региональное отделение вашей организации,скажите пожалуйста этот платеж куда либо поступил или висит на невыясненных?
Елизавета, 08 июня 2016
Уважаемая Елизавета! Из вашего обращения непонятно, об оплате за что идёт речь и какое подразделение нашей компании Вы имеете в виду.
Принятыми мерами по поводу моего обращения от 4 и 6 июня 2016 года в связи с подключением к газопроводу в с. Д. Песковатка Усманского района сотрудниками Усманьгаз удовлетворен. Письменного ответа не требуется. Карпов Андрей Николаевич
Андрей Карпов, 08 июня 2016
Предыдущая жалоба по абоненту 028006526 Дробилова Ольга Захаровна г. Липецк, ул. Новоселова, дом 2
Ирина, 07 июня 2016
ЖАЛОБА!
02.06.2016 года слесарь Яриков В.И. проводя ТО газового оборудования, отключил ОАГВ-23 от подачи газа и опломбировал. Данное АОГВ-23 находится в исправном состоянии, не смотря на год выпуска. Пенсионерка проживающая по этому адресу болеет хроническим бронхитом. Сейчас сильное похолодание и у пенсионерке Дробиловой Ольги Захаровны началось обострение. Нами своевременно оплачивается услуги за газ и ТО. Прошу Вашего разъяснения по сложившейся ситуации и подключить АОГВ к газу. В дальнейшем мы обязуемся поменять данное оборудование.
Ирина, 07 июня 2016
Уважаемая Ирина! 02.06.2016 при проведении технического обслуживания внутридомового газового оборудования по указанному Вами адресу было отключено АОГВ-23 по причине неисправности автоматики безопасности. Подключение АОГВ возможно только после ремонта или замены неисправной автоматики.
Подскажите, у нас потух счетчик СГ-1. Сколько будет стоить заменить батарейку и заодно сделать поверку счетчика. В одном ли месте делают эти две процедуры. Если в разных местах, то куда обращаться в одном и другом случае. Сколько по времени эти работы будут производиться? Подскажите алгоритм наших действий! Заранее спасибо.
Людмила, 07 июня 2016
Уважаемая Людмила! Общество данных услуг не оказывает. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Липецкой области» адрес: г. Липецк, ул. Гришина, 9а тел.: (4742) 43-12-82.
В 2004 году была произведена газификация жилого дома в с Дальняя Песковатка Усманского района за мой счет. От магистральной трубы до жилого дома был проложен газопровод длиной 116 метров так же полностью оплаченный мной . В 2016 году соседи пытаются совершить врезку в проложенную мной трубу без моего согласия. Правомерны ли действия соседей и сотрудников Усманьгаз?
Андрей Карпов, 06 июня 2016
Сколько будет стоить подключение варочной поверхности и газового духового шкафа с врезной в стояк
Владимр, 06 июня 2016
Уважаемый Владимир! Если сейчас подключена одна газовая плита и Вы хотите подключить вместо неё газовую варочную поверхность и газовую духовку, потребуется изготовление проекта (2187,72 руб.), для чего потребуется выдача технических условий (928,47 руб.), после чего проведут обследование (359,22 руб.). Точную стоимость работ вам укажут после изготовления проекта (примерно 4÷9 тыс. руб.).
В 2004 году в с. Дальняя Песковатка Усманского района была произведена газификация дома за мой счет. В объем работы включалось проведение магистральной трубы от ранее проложенной до домовладения. Длина трубы более 100 метров. В 2016 году соседей собираются подключить к данной трубе без моего согласия. Где можно получить разъяснения по правомерности действий Усманьгаз и имею ли я право на частичную компенсацию понесенных расходов?
Андрей Карпов, 04 июня 2016
куда обратиться,что бы установить новую газовую колонку и сколько это будет стоить?дом расположен по ул.зегеля
владимир, 04 июня 2016
Уважаемый Владимир! Вам необходимо обратиться в отдел по обслуживанию населения Филиала АО «Газпром газораспределение Липецк» в г. Липецке по адресу: ул. Студёновская, 109, телефон для справок: (4742) 25-72-57. В соответствии с действующим прейскурантом на услуги газового хозяйства по техническому обслуживанию и ремонту газораспределительных систем п. 10.4.98. Замена проточного водонагревателя с новой подводкой газопровода и пуском газа ( без обвязки по водяной части) - 1602,06 руб. с НДС; п. 2.4.20. Замена проточного водонагревателя с новой подводкой газопровода, водопровода и пуска газа - 3 092,46 руб. с НДС; п. 10.2.52. Замена водонагревателя проточного без изменения подводки , с пуском газа и регулировкой работы прибора - 1 272,26 руб. с НДС.
Здравствуйте, уважаемые специалисты Облгаз Липецк !
23 мая 2016 года на адрес zamena@oblgas.lipetsk.ru мною была отправлена заявка на замену счетчика газа в квартире по адресу
г.Липецк, ул.Стаханова, дом 40 кв.33 ( аб.номер 028141868).
Новый счетчик , рекомендуемый вашей организацией, приобретен.
С пониманием отношусь к загруженности подобного рода заявками и необходимостью "живой очереди" при обслуживании.
Но отсутствие обратной связи не дает мне возможности узнать: 1)принята-ли заявка, 2)мое место в "живой очереди", 3)приблизительные сроки выполнения работ.
Прошу Вас не оставить без внимания мои вопросы, по возможности переслав ответы на эл. почту GORPAV@RAMBLER.RU

Павлова Елена Борисовна
Контактный телефоны: 8-905-680-65-61 8-920-535-86-99
Елена, 31 мая 2016
Уважаемая Елена! Ваша заявка будет выполнена в согласованное время - 06.06.2016.
Добрый день! Хотела бы узнать, будет ли исполняться запланированная на 2015г. и благополучно перенесенная на следующий год программа газификации по улице Олимпийской в д. Кулешовка Липецкого района в 2016 году, или как и в прошлом году будут рассказываться сказки о том, как сложно заключать договоры по закупочным процедурам? Когда можно ждать исполнения запланированного?
Светлана, 30 мая 2016
Уважаемая Светлана! На Ваши вопросы от 15.04.2016 и 21.04.2016 были даны исчерпывающие ответы. По вопросу реализации Программы газификации и реконструкции газораспределительных сетей Липецкой области на 2014-2016г. Вы можете так же обратиться в управления энергетики и тарифов Липецкой области http://www.energy48.ru.
Добрый день! Купили новую квартиру и обнаружилась неисправность в плите Flama: при повороте ручки газ в духовку не поступает. Нам нужно вызвать службу для ремонта? Договор на техническое обслуживание пока не заключен
Наталья, 30 мая 2016
Уважаемая Наталья! Обратитесь в Филиал АО «Газпром газораспределение Липецк» или Эксплуатационную службу, соответствующую расположению газового оборудования. Контактная информация расположена на нашем сайте в разделе «О компании», подразделе «Карта филиалов».
возможно ли заключить договор на проведение работ по подключению газа к жилому дому в селе ФАЩЕВКА ул. ЛЕСНАЯ 189 ГРЯЗИНСКОГО района ,от разработки документации до пуска газа и приблизительная стоимость всех этих работ.........
павел николаевич, 26 мая 2016
Уважаемый Павел Николаевич! Вы можете обратиться с заявлением в производственно-технический отдел Филиала АО «Газпром газораспределение Липецк» в г. Грязи. Стоимость работ Вам укажут при обращении.