Вопросы и ответы

Ответы на вопросы размещаются в рабочие дни:
с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00.

При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)

Запрещено самостоятельно ремонтировать и производить замену газоиспользующего оборудования.

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос после прохождения модерации администраторами сайта.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

ВНИМАНИЕ !!! Перед вводом Ф.И.О. проверьте раскладку клавиатуры и переключитесь на русскую раскладку.

Здравствуйте!У меня такой вопрос.Я живу в многоквартирном доме в селе,в Усманском районе.Нам сказали,что нужно заключить договор с филиалом газовой слыжбы на продувку газовых труб в нашем доме.После заключения договора нам выставят счёт, который мы,жители этого дома должны будем оплатить.Если мы не выполним эти требования,они отрежут газ.Законно ли это?Почему мы должны платить,ведь трубы находятся на улице?
Евгений, 14 сентября 2016
Уважаемый Евгений! Из Вашего обращения непонятно, о каком договоре идёт речь. По данному вопросу Вы можете позвонить (4742)23-85-23
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Собрался менять старый котел мощностью 23.2 на новый, хочу поставить котел мощностью 11.6 нужно ли какие документы при установке данного котла и не придется ли делать документы по новому? Спасибо
Алексей, 14 сентября 2016
Уважаемый Алексей! Для замены газового котла Вам необходимо обратиться в эксплуатационную службу или Филиал АО «Газпром газораспределение Липецк», соответствующий расположению газового оборудования. Понадобятся следующие документы: паспорт на старый котёл (при наличии), паспорт на новый котёл, акт проверки дымоходов, правоустанавливающий документ на жилое помещение, личный паспорт. Необходимо будет подписать дополнительное соглашение к договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования или заключить новый договор. Изготовление нового проекта в данном случае не потребуется.
здравствуйте! у моих соседей стоит импортный ОАГВ. они хотят узнать, правда ли, что им надо платить за годовое обслуживание 2500 рублей? ведь газ подключили в конце прошлого года.
Роман, 14 сентября 2016
Уважаемый Роман! Стоимость технического обслуживания определяет Прейскуранта на услуги газового хозяйства по техническому обслуживанию и ремонту газораспределительных систем и зависит от типа и марки оборудования. Периодичность технического обслуживания газового оборудования определяет договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования. Для конкретного ответа на Ваше обращение укажите адрес объекта газификации или обратитесь в отдел по обслуживанию населения Филиала АО «Газпром газораспределение Липецк» в г. Липецке, если оборудование расположено в г. Липецке, или в производственно-технический отдел Филиала АО «Газпром газораспределение Липецк», соответствующий расположению газового оборудования.
какой марки я могу в своем доме с. кривец добровского района поставить отопительный навесной двухконтурный котел
андрей александрович, 14 сентября 2016
Уважаемый Андрей Александрович! Для консультации по данному вопросу Вы можете обратиться в производственно-технический отдел Филиала АО «Газпром газораспределение Липецк» в с. Доброе.
Здравствуйте подскажите пожалуйста сколько стоит технические условия для проводки газа в дом в Грязинском районе
Головина Елена, 14 сентября 2016
Уважаемая Елена! Технические условия для газоснабжения жилого дома выдаются без взимания платы.
Поставили пломбу на газ в июне, отоплением пользоваться не можем, нет горячей воды..деньги заплатили за объвязку, и перенос счетчика, обявязку приедут делать только в КОНЦЕ ОКТЯБРЯ, а уже холодно, воду греем в кастрюле...ужас а не компания!!!!!!!!!!!!! Кому жаловаться?? что делать?? можно ли снять пломбу что мы не платить потом штраф?
Алексей, 13 сентября 2016
УважаемыйАлексей! Укажите абонентский номер или адрес расположения газового оборудования, или Вы можете позвонить по тел. (4742) 23-85-23.
Добрый день
Подскажите, если я сам укоротил трубу, подвод для кухонной плиты после запорного крана. Можно вызвать вашего специалиста для проверки и первичного включения. Сколько это будет стоить.
Игорь, 13 сентября 2016
Уважаемый Игорь! Укажите адрес расположения газового оборудования, или Вы можете позвонить по тел. (4742) 23-85-23.
Здравствуйте. На днях придут проверять газовое оборудование. Вопрос: недавно купил квартиру. Документов на плиту нет. Что делать? Обязательно ли нужны на нее документы? Договор переоформил на себя.
Сергей, 12 сентября 2016
Уважаемый Сергей! Укажите абонентский номер или адрес расположения газового оборудования, или Вы можете позвонить по тел. (4742) 23-85-23.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста существую ли какие-либо льготы ветеранам ВОВ на замену грозового оборудования.
Оксана, 12 сентября 2016
Уважаемая Оксана! Ваш вопрос не понятен.
Можно ли провести у вас проверку газового баллона системы газобалонного оборудования автомобиля? Сколько это будет стоить (баллон тороидальный ескостью 42 литра, в эксплуатации с 2014 года)?
Александр, 09 сентября 2016
Уважаемый Александр! АО «Газпром газораспределение Липецк» данных услуг не оказывает. Вы можете обратиться в ООО «Газэнергосеть Тамбов (4742) 40-02-01.
здраствуйте. скажите пожалуйста, на данный момент можно подключить газ в новый дом ускоренно ? год назад соседи подключали, в договоре был пункт об ускоренном подключении, существует ли на данный момент такая услуга?
Екатерина, 08 сентября 2016
Уважаемая Екатерина! Порядок оформления договорных отношений с потребителями по подключению объектов к газораспределительным сетям осуществляется согласно «Правилам подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.12.2013 № 1314. Сроки осуществления мероприятий по подключению регламентированы п. 85 вышеуказанных Правил. Порядок ускоренного подключения объектов капитального строительства к сетям газораспределения не предусмотрен.
Зам.генерального директора ОАО"Газпром газораспределение Липецк" Пожидаеву Владимиру Анатольевичу
от ИП Гуднин О.И.г.Елец ул. Коммунаров д.74 лит.Д
Запрос
Прошу Вас предоставить информацию о ходе выполнения мероприятий и сроке подключения(технологического присоединения) согласно п.3.1.5 Договора №01-00-08-0000824 от 15.04.2015г.
на письменный запрос отправленный в ваш адрес заказным письмом 26.07.2016г.ответа не получено
Гуднин О.И., 08 сентября 2016
Уважаемый Олег Иванович! В рамках реализации указанного Вами договора на текущий момент АО «Газпром газораспределение Липецк» выполнило инженерно-геодезические изыскания, инженерно-геологические изыскания, разработало вариант размещения сети газопровода-ввода к зданию гаража (литер Д), расположенному по адресу: Липецкая область, Елецкий район, г. Елец, ул. Коммунаров, д. 74, готовится необходимый пакет документов для согласования выбранного варианта размещения вышеуказанной сети в администрации г. Ельца.
Здравствуйте, проводите ли Вы инструктаж лиц, ответственных за безопасную эксплуатацию сетей газопотребления? Если да, то хотели бы с Вами заключить договор и проинструктировать 8 человек, в связи с чем прошу прислать Лицензию. Спасибо
Елена, 06 сентября 2016
Уважаемая Елена! Да, проводим. Вам необходимо подать заявку. Контактная информация расположена на нашем сайте в разделе «Услуги», подразделе «Сведения об образовательной организации», далее - «Основные сведения». Лицензию Вы так же можете увидеть на нашем сайте в разделе «Услуги», подразделе «Сведения об образовательной организации», далее - «Документы», «Лицензия на ведение образовательной деятельности».
Здравствуйте, обращаюсь не в первый раз! 29.08.16. представители ОАО Газпром, пришли по адресу ул.Баумана д.157, с тех.обслуживанием, и действуя не закономерно отрезали подачу газа, в соответсвии с установкой АОГВ в ванной комнате. Это АОГВ в этой комнате распологается уже 23 года, до этого никто нас не предупреждал и предписаний не было!!!!!!!. В доме проживает маленький ребенок, и мы остались без тепла. В момент отрезания газа хозяин дома отсутсвовал, время на исправление проблемы ваши сотрудники не предоставили как это было в соседних домах и по закону. Прошу вас принять меры по исправлению не законных действий ваших сотрудников.
людмиа, 03 сентября 2016
Уважаемая Людмила! Установленное по указанному Вами адресу АОГВ было отключено по причине неисправности автоматики безопасности на основании требований п. 77 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению утверждённых постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
Объясните своим сотрудникам,что дымоходы из оцинкованной стали очень даже приемлемы! А не то придётся их наказать!
Трофимов, 02 сентября 2016
Добрый день !!!
Построил дом на садовом участке в СТ " ДАЧНЫЙ 3" , рядом поселок Дачный.Есть ли возможность газификации дома. За ранее спасибо за ответ.
С Уважением Сергей !!!!
Сергей, 02 сентября 2016
Уважаемый Сергей! В связи с отсутствием сети газораспределения в СТ «Дачный 3» в г. Липецке для газификации Вашего жилого здания и других садовых домов в данном районе необходимо выполнить строительство газораспределительных сетей. В соответствии с п. 16 Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 30.12.2013 № 1314 СТ «Дачный 3» вправе обратиться в Управление энергетики и тарифов Липецкой области, с предложением о включении в региональную программу газификации мероприятий по обеспечению технической возможности подключения (технического присоединения) к сети газораспределения объекта капитального строительства. Либо, в силу п. 24 вышеуказанных Правил обратиться в Филиал с подтверждением готовности осуществить подключение объекта капитального строительства по индивидуальному проекту, с возмещением соответствующих расходов, при наличии проекта застройки (проекта планировки и межевания СТ «Дачный 3», согласованного в установленном законом порядке), в соответствии со ст. 32, 34 Федерального закона от 15.04.1998 г. № 66-ФЗ «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан».
Зам.генерального директора ОАО"Газпром газораспределение Липецк" Пожидаеву Владимиру Анатольевичу
от ИП Гуднин О.И.г.Елец ул. Коммунаров д.74 лит.Д
Запрос
Прошу Вас предоставить информацию о ходе выполнения мероприятий и сроке подключения(технологического присоединения) согласно п.3.1.5 Договора №01-00-08-0000824 от 15.04.2015г.
на письменный запрос отправленный в ваш адрес заказным письмом 26.07.2016г.ответа не получено
Гуднин Олег Иванович, 01 сентября 2016
Как вы считаете законом предусмотрено запугивание пенсионеров, у которых нет возможности оплатить договор тех обслуживания судебными приставками, уголовной ответственностью и тем что прекратится подача газа. Ведь за пользование газом люди платят своевременно, а если что то ломается то приходит слесарь и мы платим деньги за работу. А договор можно заключить по желанию и в обязаловку он не входит. А нас ходят и запугиват
Юлия, 31 августа 2016
Уважаемая Юлия! п. 4 «а» Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению утверждённые постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 гласит: безопасное использование и содержание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования обеспечиваются путем осуществления технического обслуживания и ремонта внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. В соответствии с п.6 Правил, работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией … на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. На основании П. 80 п.п. «б» указанных Правил отсутствие договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования может послужить причиной приостановки подачи газа. Более подробную консультацию по данному вопросу Вы можете получить по тел. (4742) 23-85-23
Стоимость подключения час. дома к газу.Газ проходит в 10м от дома.Укажите хотя бы порядок цен.
Вадим, 30 августа 2016
Уважаемый Вадим! Плата за технологическое присоединение устанавливается согласно Постановлению Управления энергетики и тарифов Липецкой области от 18.12.2015 № 53/6 «Об установлении платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям АО «Газпром газораспределение Липецк». При условии, что расстояние от газоиспользующего оборудования до сети газораспределения газораспределительной организации, в которую подана заявка, с проектным рабочим давлением не более 0,3 Мпа, измеряемое по прямой линии, составляет не более 200 метров и сами мероприятия предполагают строительство только газопроводов-вводов (без устройства пунктов редуцирования газа), ставка платы за подключаемую мощность (разработка проектной документации, проверка выполнения заявителем ТУ, осуществление фактического подключения и пуска газа) составляет 21 300 рублей, ставка платы за подключение (строительство газораспределительной организацией газопровода-ввода до земельного участка заявителя) составляет 1 620 рублей/метр.
Здравствуйте. Счетчик подлежит очередной проверке по паспорту 08.2016 года, за август 2016 г. прислали квитанцию с расчетом по площади. Когда в августе (с какого числа) прекращается действие счетчика, и идет расчет газа по нормативу?
Светлана, 30 августа 2016
Уважаемая Светлана! Ваш вопрос находится в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". В связи с этим ответ на Ваш вопрос будет размещен на сайте вышеуказанной компании - www.lrg.lipetsk.ru , в разделе "Вопросы и ответы"