Вопросы и ответы

Ответы на вопросы размещаются в рабочие дни:
с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00.

При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)

Запрещено самостоятельно ремонтировать и производить замену газоиспользующего оборудования.

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос после прохождения модерации администраторами сайта.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

ВНИМАНИЕ !!! Перед вводом Ф.И.О. проверьте раскладку клавиатуры и переключитесь на русскую раскладку.

Прошу связаться со мной по данному телефону для замены счетчика газа
Наталия Никооаевна, 27 апреля 2022
Добрый день. С Вами согласована заявка на вызов слесаря.
Нечаянно было оплачено за техническое обслуживание 400 руб., как можно их вернуть?
Ольга, 26 апреля 2022
Добрый день. Вам дана консультация по телефону.
Я проживаю в квартире 8, дом 97, по улице Гагарина в городе Липецке, прошу связаться по номеру телефона: +7 (900) 600-54-20 и согласовать дату и время технического осмотра газового оборудования.
Кирилл Андреевич, 11 апреля 2022
Добрый день. Заявку на вызов слесаря можете оформить на нашем сайте он-лайн в разделе КЛИЕНТАМ или по телефону 8 (800) 201-59-04.
здравствуйте.в каком разделе я могу заполнить онлайн заявление.на продление договора о тех.обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования.
Людмила Владимировна, 07 апреля 2022
Добрый день. Для решения Вашего вопроса оформите заявку на вызов слесаря. Оформить заявку можно на нашем сайте в разделе КЛИЕНТАМ или по телефону 8 (800) 201-59-04.
Добрый день. Планирую поменять плиту на варочную панель, какие мои действия должны быть?
Денис Александрович, 04 апреля 2022
Добрый день, подать заявку на вызов специалиста можно на нашем сайте в разделе КЛИЕНТАМ ИЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 (800) 201-59-04.
Нужно укоротить газовую трубу на 10 см. Что для этого нужно? И куда обращаться?
Юлия Александровна, 31 марта 2022
Добрый день, информация по Вашему вопросу направлена на указанную электронную почту.
Добрый день. Мне нужно подключить газовую плиту. Как подать заявку?
Оксана Владимировна, 29 марта 2022
Добрый день, заявку на вызов специалиста можно оформить он-лайн на нашем сайте в разделе КЛИЕНТАМ или телефону 8 (800) 201-59-04. 
Здравствуйте, в феврале 22 числа передала показания через приложение мой газ, оплатила через приложение сбербанконлайн, в марте передала показания и оплатила уже через приложение мой газ, но задолженность за февраль так и висит. Обратится по месту пока не имею возможности, как быть? Через приложение писала обращение и прикладывала квитанции об оплате, ответа не получила. Спасибо.
Наталья Владимировна, 28 марта 2022
Здравствуйте.Вопросы взимания платы за потребленный природный газ находятся в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/
27.02.2022 мною была произведена оплата по QR-кодам с разных квитанций и 4 различным лицевым счетам
По какой причине все платежи попали в аванс по одному лицевому счету? Просьба внести изменения и провести оплаты в соответствии с лицевыми счетами.
Хромина Оксана, 25 марта 2022
Здравствуйте.Вопросы взимания платы за потребленный природный газ находятся в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/.
Добрый день! Возник вопрос по сумме платежа, не могу дозвониться. В квитанции также написано, что последние показания были в декабре, хотя я передаю показания ежемесячно. Заранее спасибо за ответ.
Марина Александровна, 25 марта 2022
Здравствуйте.Вопросы взимания платы за потребленный природный газ находятся в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/
22 февраля 2022 оплатила за газ 296,24 руб через сбербанк, в квитанции за март указано, что у меня долг за прошлый месяц, когда пройдёт моя оплата? Сколько я должна оплатить за март? И где, чтобы подобных ситуаций не повторялось?
Марина Александровна, 23 марта 2022
Здравствуйте.Вопросы взимания платы за потребленный природный газ находятся в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/
Здравствуйте. Интересует стоимость замены газового счётчика .
Дмитрий Геннадьевич, 23 марта 2022
Добрый день, Вас проконсультировал специалист.
В прошлом месяце оплатила квитанцию 22 февраля, в этом месяце пришёл долг, будет ли перерасчёт?
Евгения Васильевна, 23 марта 2022
Здравствуйте.Вопросы взимания платы за потребленный природный газ находятся в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/
На каком основании в квитанции за март месяц сумма к оплате стоит в 154 руб. ,если оплата производится ежемесячно????? куда уходят мои деньги???? квитанции об оплате все есть. прошу, в досудебном порядке ,срочно провести проверку,куда уходят деньги, убрать из квитанции необоснованный долг,ответить письменно в установленные законом РФ сроки. в противном случае мной будут написаны обращения в прокуратуру, Роскомнадзор и суд.
Виолетта Витальевна, 22 марта 2022
Здравствуйте. Вопросы взимания платы за потребленный природный газ находятся в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт www.mrg48.ru
Здравствуйте,приобрела квартиру на вторичном рынке ,подскажите нужно ли переделывать договор?
Алена Алексеевна, 22 марта 2022
Добрый день. Вам нужно переоформить договор поставки природного газа, который заключается в ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/.Для заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) с АО "Газпром газораспределение Липецк" нужно оформить заявку на вызов специалиста. Оформить заявку можно на нашем сайтеhttps://gro48.ru/clients/to/request/ он-лайн или по телефону 8 (800) 201-59-04
Добрый день я не правильно подала показания в феврале
Ольга Михайловна, 22 марта 2022
Добрый день, взимание оплаты за природный газ находится в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк, соответственно и показания Вы передавали туда. Сайт https://mrg48.ru/
Добрый день. Имеется ли возможность перенести газовый счётчик с краном на другую стену в панельном доме и если да, что для этого требуется?
Денис Александрович, 21 марта 2022
Добрый день, специалисты профильных служб проконсультировали Вас по телефону.
Здравствуйте! Оплатила за газ в начале марта по лицевому счету 035330760 (Грязи газ), который указан в личном кабинете в приложении. Я позвонила в Грязи и там сказали, что деньги 3 625 руб не поступили на этот счёт. Долг в личном кабинете так и висит. Чек сохранен на Эл почте. Почему я должна нервничать, бегать, искать свои деньги? Чья это ошибка? Исправляйте!
Светлана Викторовна, 16 марта 2022
Добрый день. Вопросы взимания платы за потребленный природный газ находятся в зоне ответственности ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/
Здравствуйте, где узнать абонентский номер? Необходимо вызвать мастера для замены газовой плиты, а по телефону не дозвонится.
Татяна Валерьевна, 14 марта 2022
Добрый день! Оформить заявку на вызов специалиста можно он-лайн на нашем сайте в разделе КЛИЕНТАМ или по телефону 8 (800) 201-59-04 - многоканальный.
Между ООО "Кетра" и АО "Газпром газораспределение Липецк" заключен договор на аварийно-диспетчерское обслуживание. Прошу выслать мне скан свидетельства о праве ведения соответствующих работ на ОПО.
Спасибо.
Павел Юрьевич, 14 марта 2022
Добрый день, направьте в адрес АО "Газпром газораспределение Липецк" официальный запрос.