Вопросы и ответы

Ответы на вопросы размещаются в рабочие дни:
с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00.

При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)

Запрещено самостоятельно ремонтировать и производить замену газоиспользующего оборудования.

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос после прохождения модерации администраторами сайта.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

ВНИМАНИЕ !!! Перед вводом Ф.И.О. проверьте раскладку клавиатуры и переключитесь на русскую раскладку.

Поменять картинку
Здравствуйте!Как получить технические условия на замену отопительного котла?
Сергей Алексеевич, 07 сентября 2026
Здравствуйте, обратитесь в производственно-технический отдел Филиала и Газовый службы, по месту нахождения домовладения. Контакты на этом сайте: https://gro48.ru/about/filials/
Поверка счётчика
Александр Петрович, 06 сентября 2026
Здравствуйте, ознакомьтесь с информацией по поверке счетчика на сайте ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/.
Здравствуйте. Какой объем работ должны проводить при проведении ежегодного технического обслуживания импортного настенного котла? Есть какой-нибудь документ с перечнем работ, на основании которого можно требовать выполнение необходимого объема работ с работников газовой службы. В документации котла есть перечень необходимых работ при ежегодном техобслуживании, но работники, приходящие делать ТО, вообще ничего не делают и не проверяют в котле.
Александр Алексеевич, 03 сентября 2026
Здравствуйте. Все работы по техническому обслуживанию газового оборудования выполняются согласно Минимального перечня работ по ТО ВДГО/ВКГО Постановления Правительства Российской Федерации № 410. Кроме того, в Акте выполненных работ также указан перечень работ.
Добрый день.Поскажите прошла моя оплата за То газа по адресу Липецкий район,с Никольское,ул.Банных д.1
Покачалова Людмила, 31 августа 2026
Добрый день, Людмила Александровна!
Задолженность по указанному Вами адресу отсутствует.
Здравствуйте! Хочу подключить к одной газовой трубе с краном газовую варочную панель и газовый духовой шкаф. Подскажите как это правильно сделать? Укажите пожалуйста куда обратится для получения услуги, стоимость и сроки проведения работ.
Максим, 30 августа 2026
Добрый день, Максим!
Для проведения работ и стоимости данной услуги, Вам необходимо обратиться в территориальное подразделение газовой службы!
Сколько стоит замена газоварочной панели. И возможно ли это сделать одновременно с заменой счётчика газа.
Михаил Петрович, 27 августа 2026
Добрый день, Михаил Петрович!
Работы по замене варочной поверхности возможно выполнить совместно с заменой краной!
Для более точной суммы обратитесь по тел. 8-800-350-78-04
Здравствуйте. Как можно и где на Вашем сайте электронно подать документы (топографическую съемку) на согласование проведенной в 2007 году водоотведение. Документы нужны в РВК-Липецк.
Галина Ивановна, 24 августа 2026
Здравствуйте. За консультацией обратитесь в Клиентский центр 8-800-350-78-04.
Добрый день!
При оплате услуг газопотребления средства были переведены в АО "Газпром газораспределение Липецк".
Прошу Вас либо вернуть мне ошибочно перечисленные средства, либо зачесть их в будущем платеже. Оплата была выполнена 22.07.2026 г. в 16.32, банковским переводом на сумму 425,28 руб.
Евгения Борисовна, 11 августа 2026
Добрый день, Евгения Борисовна!
Для возврата денежных средств, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в Филиал АО"Газпром газораспределение Липецк" по адресу: Г. Липецк, ул. Студеновская д. 109
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда специалисты Горгаз будут ходить по нашей улице для проверки газового оборудования? Меня интересует график. Спасибо
Юлия Юрьевна, 05 августа 2026
Здравствуйте, по графику 03.09.2026 с 08:00 до 16:00
Как получить справку для электроснабжающей организации о том, что садовый домик не имеет газоснабжения.
Олег Викторович, 04 августа 2026
Здравствуйте, обратитесь в Филиал или Газовую службу по местонахождению дома.
Техническое обслуживание и ремонт ОАГВ
Александр Владимирович, 30 июля 2026
Здравствуйте, заявку на вызов слесаря можно оформить на этом сайте, в разделе ОНЛАЙН-СЕРВИСЫ или по телефону: 8-800-350-78-04
Насколько правомерно требование замены неисправной газовой колонки в течение 25 дней? Где можно ознакомиться с правовыми актами, устанавливающими сроки замены?
Аделя, 23 июля 2026
Здравствуйте, работы по договору № 02-28-01-0002049, заключенному вами с АО «Газпром газораспределение Липецк» 17.07.2026 будут выполнены согласно пункту 2.1.1.
Добрый день.

В приложении Мой Газ предлагает подключить расширенную версию. Она платная?
Анастасия, 22 июля 2026
Здравствуйте, расширенная версия личного кабинета "Мой газ" бесплатная.
Скажите пожалуйста, в какой срок после установки счётчика устанавливают пломбу? Мне счётчик поставили 9 июля, обещали пломбу поставить в течение нескольких дней. Прошло 2 недели, так никто не позвонил. При чём неделю назад лично приходила по этому вопросу в Межрегионгаз, уточнили мой номер телефона и заверили , что мастер позвонит и придёт установит пломбу, но увы...
Лариса Александровна, 21 июля 2026
Здравствуйте, с этим вопросом обратитесь в ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт: www.mrg48.ru
Необходимо произвести поверку газового счетчика
Александр, 20 июля 2026
Здравствуйте, вся информация по поверки счетчиков на сайте ООО "Газпром межрегионгаз Липецк", по ссылке:https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/
Добрый день.
Второй месяц не приходят квитанции за газ.

Возникает вопрос: как оплачивать????
Наталия, 20 июля 2026
Здравствуйте, все квитанции ООО "Газпром межрегионгаз" передает в "Почту России" для разнесения по почтовым ящикам. Можете оформить электронную квитанцию на сайте компании: www.mrg48.ru.
Здравствуйте! Мы решили отделать дом сайдингом, и мастер сказал что нужно газовую трубу переместить или оттянуть от стены на 13 см, чтобы установить сайдинг. Скажите пожалуйста куда мне обратиться? И какие необходимо предоставить документы? Спасибо
Марина Сергеевна, 16 июля 2026
Здравствуйте, обратитесь в производственно-технический отдел (ПТО) Филиала в г. Липецка. Телефон кол-центра: 8-800-350-78-04.
Добрый день, прошу вас отменить отключение газа в связи с задолженностью, так как в настоящий момент решается вопрос о перерасчете оплата газа по данной задолжности. Обращение в ООО Газпром Межрегион газ Липецк направлено (копию прилогаю):

Добрый день. Прошу Вас произвести перерасчет за газ в период с 16.10.2025 по 14.07.2026. Лицевой счет абонента - 028084339. Адрес - г. Липецк Переулок Парковый 1А квартира 2. От 16.10.2025 было осуществлено фактическое переподключение газа по моему заявлению на имя главного инженера. На момент повторного подключения в помещении находился опломбированный рабочий прибор учета газа. При подключении газа специалистами (филиал АО Газпром Газораспределение Липецк) был осмотрен котел, счетчик, внутренние и внешние путепроводы газопровода. О необходимости повторного опломбирования прибора учета (в течении 5 календарных дней) ими ничего не было сказано. Повторное опломбированное было осуществлено уже другими специалистами в середине ноябре 2025 года. Фактически оплата за потребленный газ мною осуществлялась с текущими показателями прибора учета, а не по тарифу в соответствии с площадью отапливаемого помещения в 291,4 метра квадратных. На данный момент фактическая задолженность за потребленный газ в соответствии с площадью отапливаемого помещения составляет более 20тыс рублей. Прошу Вас произвести перерасчет оплаты в соответствии с фактически потребленным объемом газа в соответствии с показаниями прибора учета. На данный момент задолженность по газу отсутствуют, а задолженность в размере 20тыс рассчитана по отапливаемой площади считаю необоснованной, и прошу произвести перерасчет. Контактная информация: Андрей Андреевич Грачев (инвалид 1 группы). Телефон - +79009872696.
Андрей Андреевич, 14 июля 2026
Здравствуйте, этот вопрос Вам нужно решить в ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". После их письменного распоряжения поставка газа прекращается.
Добрый вечер, подскажите два раза делала заявку на установку газового счетчика, но все два раза никто не приехал и не позвонил, сколько можно уходить с работы и ждать, как быть в этой ситуации? Счетчик так и не установлен и сегодня пришел платеж на 419 рублей, откуда такая сумма?
Анастасия Александровна, 10 июля 2026
Здравствуйте, по вопросам оплаты за газ обратитесь в ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт: www,mrg48.ru.
Добрый вечер, подскажите два раза делала заявку на установку газового счетчика, но все два раза никто не приехал и не позвонил, сколько можно уходить с работы и ждать, как быть в этой ситуации?
Анастасия Александровна, 10 июля 2026
Здравствуйте, визит слесаря согласован с Вами, на 18.07.2026 г