Вопросы и ответы

Ответы на вопросы размещаются в рабочие дни:
с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00.

При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)

Запрещено самостоятельно ремонтировать и производить замену газоиспользующего оборудования.

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос после прохождения модерации администраторами сайта.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

ВНИМАНИЕ !!! Перед вводом Ф.И.О. проверьте раскладку клавиатуры и переключитесь на русскую раскладку.

Поменять картинку
Что нужно для перезаключения договора онлайн всвязи с вступлением в наследство?
юра, 28 сентября 2026
Здравствуйте, новому собственнику необходимо заключить договор поставки газа с ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт: www.mrg48.ru.
Добрый день. В интернет-магазинах продают газовые варочные поверхностью с сертификатом вместо паспорта. Сертификат является достаточным документом для замены плиты?
Александр Иванович, 28 сентября 2026
Здравствуйте, да.
Добрый вечер. Когда будет готов договор на подписания поставки газа.
Анна Викторовна, 24 сентября 2026
Здравствуйте. По этому вопросу обратитесь в ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт www.mrg48.ru
Вчера на сайте дома была опубликована информация о проведении ТО в нашем доме. Во время проведения ТО (20.10.26) меня не будет в городе, в связи с переездом. Позвонив на единый номер меня не смогли записать на другое время. Дали номер мастера: тел257354. Дозвониться по данному номеру не получается- не берут трубку. Могу принять специалиста в любое время до 01.10.26. Как поступить, куда обратиться с данным вопросом? Возможно необходимо подать жалобу? Подскажите, как поступить?
Мария Дмитриевна, 22 сентября 2026
Здравствуйте. Ваша заявка оформлена на 30.09.2026 г.
От семьи участника СВО Васильева Евгения благодарю руководителей «Газпром газораспределение Липецк» Карасикова С. Н., Шуленина А.Ю., бригаду Васильева ( Липецкгаз) за неравнодушие и участие в жизни нашей семьи. Благодарю за качественную и быструю замену АОГВ, что никогда не остаются в стороне всегда готовы помочь. Побольше бы таких руководителей!!! И в Липецком Газпроме работают лучшие специалисты!
С уважением, семья Кочановых
Нина Васильевна, 14 сентября 2026
Спасибо за высокую оценку нашего труда!
Не приходят квитанции на оплату газа. И соответственно не могу оплатить ТО ГО.
Подскажите пожалуйста:
1 - сколько у меня к оплате за ТО ГО
2 - не приходит пин код для подтверждения расширенной версии по данному лицевому счету в личном кабинете
Наталья Эдуардовна, 14 сентября 2026
Добрый день.
Дана консультация по телефону..
Здравствуйте!Как получить технические условия на замену отопительного котла?
Сергей Алексеевич, 07 сентября 2026
Здравствуйте, обратитесь в производственно-технический отдел Филиала и Газовый службы, по месту нахождения домовладения. Контакты на этом сайте: https://gro48.ru/about/filials/
Поверка счётчика
Александр Петрович, 06 сентября 2026
Здравствуйте, ознакомьтесь с информацией по поверке счетчика на сайте ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" https://mrg48.ru/consumers/individual/devices/.
Здравствуйте. Какой объем работ должны проводить при проведении ежегодного технического обслуживания импортного настенного котла? Есть какой-нибудь документ с перечнем работ, на основании которого можно требовать выполнение необходимого объема работ с работников газовой службы. В документации котла есть перечень необходимых работ при ежегодном техобслуживании, но работники, приходящие делать ТО, вообще ничего не делают и не проверяют в котле.
Александр Алексеевич, 03 сентября 2026
Здравствуйте. Все работы по техническому обслуживанию газового оборудования выполняются согласно Минимального перечня работ по ТО ВДГО/ВКГО Постановления Правительства Российской Федерации № 410. Кроме того, в Акте выполненных работ также указан перечень работ.
Добрый день.Поскажите прошла моя оплата за То газа по адресу Липецкий район,с Никольское,ул.Банных д.1
Покачалова Людмила, 31 августа 2026
Добрый день, Людмила Александровна!
Задолженность по указанному Вами адресу отсутствует.
Здравствуйте! Хочу подключить к одной газовой трубе с краном газовую варочную панель и газовый духовой шкаф. Подскажите как это правильно сделать? Укажите пожалуйста куда обратится для получения услуги, стоимость и сроки проведения работ.
Максим, 30 августа 2026
Добрый день, Максим!
Для проведения работ и стоимости данной услуги, Вам необходимо обратиться в территориальное подразделение газовой службы!
Сколько стоит замена газоварочной панели. И возможно ли это сделать одновременно с заменой счётчика газа.
Михаил Петрович, 27 августа 2026
Добрый день, Михаил Петрович!
Работы по замене варочной поверхности возможно выполнить совместно с заменой краной!
Для более точной суммы обратитесь по тел. 8-800-350-78-04
Здравствуйте. Как можно и где на Вашем сайте электронно подать документы (топографическую съемку) на согласование проведенной в 2007 году водоотведение. Документы нужны в РВК-Липецк.
Галина Ивановна, 24 августа 2026
Здравствуйте. За консультацией обратитесь в Клиентский центр 8-800-350-78-04.
Добрый день!
При оплате услуг газопотребления средства были переведены в АО "Газпром газораспределение Липецк".
Прошу Вас либо вернуть мне ошибочно перечисленные средства, либо зачесть их в будущем платеже. Оплата была выполнена 22.07.2026 г. в 16.32, банковским переводом на сумму 425,28 руб.
Евгения Борисовна, 11 августа 2026
Добрый день, Евгения Борисовна!
Для возврата денежных средств, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в Филиал АО"Газпром газораспределение Липецк" по адресу: Г. Липецк, ул. Студеновская д. 109
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда специалисты Горгаз будут ходить по нашей улице для проверки газового оборудования? Меня интересует график. Спасибо
Юлия Юрьевна, 05 августа 2026
Здравствуйте, по графику 03.09.2026 с 08:00 до 16:00
Как получить справку для электроснабжающей организации о том, что садовый домик не имеет газоснабжения.
Олег Викторович, 04 августа 2026
Здравствуйте, обратитесь в Филиал или Газовую службу по местонахождению дома.
Техническое обслуживание и ремонт ОАГВ
Александр Владимирович, 30 июля 2026
Здравствуйте, заявку на вызов слесаря можно оформить на этом сайте, в разделе ОНЛАЙН-СЕРВИСЫ или по телефону: 8-800-350-78-04
Насколько правомерно требование замены неисправной газовой колонки в течение 25 дней? Где можно ознакомиться с правовыми актами, устанавливающими сроки замены?
Аделя, 23 июля 2026
Здравствуйте, работы по договору № 02-28-01-0002049, заключенному вами с АО «Газпром газораспределение Липецк» 17.07.2026 будут выполнены согласно пункту 2.1.1.
Добрый день.

В приложении Мой Газ предлагает подключить расширенную версию. Она платная?
Анастасия, 22 июля 2026
Здравствуйте, расширенная версия личного кабинета "Мой газ" бесплатная.
Скажите пожалуйста, в какой срок после установки счётчика устанавливают пломбу? Мне счётчик поставили 9 июля, обещали пломбу поставить в течение нескольких дней. Прошло 2 недели, так никто не позвонил. При чём неделю назад лично приходила по этому вопросу в Межрегионгаз, уточнили мой номер телефона и заверили , что мастер позвонит и придёт установит пломбу, но увы...
Лариса Александровна, 21 июля 2026
Здравствуйте, с этим вопросом обратитесь в ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт: www.mrg48.ru