Вопросы и ответы

Ответы на вопросы размещаются в рабочие дни:
с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00.

При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)

Запрещено самостоятельно ремонтировать и производить замену газоиспользующего оборудования.

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос после прохождения модерации администраторами сайта.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

ВНИМАНИЕ !!! Перед вводом Ф.И.О. проверьте раскладку клавиатуры и переключитесь на русскую раскладку.

Здравствуйте, квитанция за проведенное т. о ( от 7.05.2022) была утеряна, оплата была произведена здесь через сайт по шаблону 4.08.2022. Прошёл или платёж?
НАДЕЖДА, 08 августа 2022
Добрый день, Ваш платеж за ТО ВДГО в сумме 1269,00 поступил на наш расчетный счет 05.08.2022 .
Здравствуйте скажите пожалуйста, прошла ли оплата за техническое обслуживание , произведён платёж 4 августа 2022 г. Квитанция была утеряна, платёж производился по шаблону сайта.
НАДЕЖДА СЕРГЕЕВНА, 05 августа 2022
Добрый день, Ваш платеж за ТО ВДГО в сумме 1269,00 поступил на наш расчетный счет 05.08.2022 .
Прошу провести ТО газового оборудования 09.08.22 с 15.00 до 16.30
Вера Леонидовна, 05 августа 2022
Добрый день. Оформить заявку на ВЫЗОВ СЛЕСАРЯ можно на нашем сайте в разделе КЛИЕНТАМ или по телефону 8 (800) 201-59-04 (многоканальный).
03.02.2022 года у меня был демонтирован индивидуальный прибор учета газа для его поверки. 04.02.2022 года после поверки был установлен прибор учета газа на место. 21.02.2022 года контролеры Рогова З.И. и Ефанова Т.М. произвели опломбировку прибора учета газа. Однако до настоящего времени данные об опломбировке прибора учета газа в абонентский отдел не поступили, оператор не может принять у меня показания прибора учета о расходе за потребленный газ. Я ежемесячно произвожу оплату за потребленный газ, однако в последней квитанции на оплату за газ в июле месяце 2022 года у меня значится задолженность в сумме + 18414 рублей 99 копеек. В квитанции на оплату за газ в июне месяце 2022 года у меня значилась переплата в сумме - 1272 рубля 09 копеек. На настоящий момент показания прибора учета потребления газа 68110.
Вопросы:
1. Когда данные об опломбировке прибора учета газа будут переданы в абонентский отдел?
2. Когда показания прибора учета газа будут приняты оператором?
3. Прошу произвести сверку потребленного мной газа с суммой оплаченных мной денежных средств за потребленный газ.
4. Ответ прошу прислать на адрес электронной почты.
Зинаида Григорьевна, 05 августа 2022
Добрый день, Ваш вопрос находится в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт компании www.mrg48.ru. Ваше обращение передано в указанную компанию.
могу ли я подать заявку на поверку счетчика газа онлайн? Как это сделать?
Людмила Валерьевна, 04 августа 2022
Добрый день. Заявку на демонтаж счетчика можете подать дистанционно на нашем сайте в разделе КЛИЕНТАМ ЗАЯВКА НА ВЫЗОВ СЛЕСАРЯ. С информацией по поверке счетчика можно ознакомиться https://gro48.ru/clients/verify-meters/
Здравствуйте я проживаю Липецкой области Лебедянского райна село Куймань Я перепутала показания не те цифры написала И не знаю как их справить Поскажите что в этой ситуации надо делать
ЮЛИЯ Арразмановна, 28 июля 2022
Добрый день, вопросы взимания платы находятся в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк", для внесение исправлений в переданные показания прибора учета обратитесь в абонентскую службу в г.Лебедяни.
Я получила заказное письмо что необходимо провести ТО,я не живу в квартире поэтому объявление о проведении ТО не видела ,я готова предоставить Вам газовое оборудование для ТО свяжитесь со мной по указанному телефону Вам не возможно дозвониться
Алла Ивановна, 22 июля 2022
Добрый день, заявку на ВЫЗОВ СЛЕСАРЯ можете оформить дистанционно на нашем сайте в разделе КЛИЕНТАМ или по телефону 8 (800) 201-59-04 (многоканальный)
Какова плата по абонентскому номеру за проведённое ТО ВДГО в 06.22г.
Александр Михайлович, 18 июля 2022
Добрый день, Александр Михайлович! Оплата за проведенное техническое обслуживание составляет 1290руб.00коп.
Какова плата по абонентскому номеру за проведённое ТО ВДГО в 06.22г.
Александр Михайлович, 17 июля 2022
Уважаемый Александр Михайлович.
В соответствие с действующим прейскурантом сумма за проведенные работы по указанному абонентскому номеру составила 1290 руб
Делаю заявку на вызов слесаря на замену проточного газового водонагревателя GWH 10 NanoPlus 2.0 (владелец). Отказываются принимать заявку: требуют личный приезд на ул.Студёновскую. Акт обследования дымохода есть.
Константин Вячеславович, 14 июля 2022
Добрый день, Константин Вячеславович!
Вам даны разъяснения по телефону
Здраствуйте Меня завуд Ислам гражданин узбекистан моя бригада самной 17 монтажник т.трубопроводов.умею читат чертвиёж т.трубопроводов и монтаж сжбк.вы принимает монтажники гражданин узбекистан.спасибо зарания
Ислам Язлиевич, 14 июля 2022
Добрый день, Ислам Язлиевич!
Ответ Вам направлен по электронной почте
Здравствуйте.Прошу отменить заявку на бесплатную газификацию по адресу:Липецкий район,с.Ильино,ул.Новая 4а
Тамара Анатольевна, 13 июля 2022
Добрый день, Тамара Анатольевна!
Для отмены заявки на догазификацию Вам необходимо обратиться с заявлением в Филиал АО "Газпром газораспределение Липецк" в г. Липецке по адресу: г. Липецк, ул. Студеновская, 109 или направить по электронной почте info@lipgas.lipetsk.ru
Когда будет проходить то газового оборудования на нашей улице?
Елена Ивановна, 13 июля 2022
Добрый день, Елена Ивановна!
С графиком проведения работ Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Клиентам- ТО ВДГО -Контакты, графики
Добрый день! Какие документы и ксерокопии чего надо подготовить к приходу мастера на замену газовой плиты?
Екатерина Вадимовна, 11 июля 2022
Добрый день. Необходимы следующие документы: паспорт на газовое оборудование, паспорт собственника жилого помещения, правоустанавливающий документ на жилое помещение.
Не могу пройти анкету "Работа клиентского центра", заполняю всё поля, но почему -то не отправляется анкета.
Медведева, 06 июля 2022
Спасибо за обращение в компанию. Проверим в чем проблема.
Хочу выразить Благодарность за быстрое реагирование моей проблемы))) колонку починили быстро
Екатерина Юрьевна, 05 июля 2022
Спасибо за положительный отзыв!
Здравствуйте. Хотела бы поинтересоваться, мы вызвали специалиста на сегодня (4.07.2022) чтобы отремонтировали колонку водонагревательную. Сказали приедут после 11 утра, но время уже 16.00,а специалиста мы так и не увидели!!!!! На звонки кабинет не отвечает. Почему так и не приехали в назначенный день???
Екатерина Юрьевна, 04 июля 2022
Добрый день, специалисты Филиала в г.Ельце проведут ремонтные работы в согласованное с Вами время. Спасибо за обращение.
Не приходят квитанции по адресу Неделина 51а -21
Пр.Победы 7-81
Почему не приходят квитанции на оплату ?
Евгения Александровна, 28 июня 2022
Добрый день, вопросы взимания платы находятся в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" сайт компании www.mrg48.ru. Вопрос перенаправлен.
Здравствуйте. В вашей компании по ул. Студенческая 109а, поинтересовался куда мне обратиться для подключения газа в с. ТАВАРО-НИКОЛЬСКОЕ. Мне корректно объяснили, что нужно обратиться в с.Боринское. Так же сообщили какие потребуются документы. Сообщили телефон. Вообщем пытались помочь максимально. Но так как я не смог дозвониться по этому номеру, решил уточнить у вас на сайте. У меня к сотрудникам вашей организации претензий нет. 27.06 в с. Боринское в вашем филиале я подал заявление на подключение газа. Всё чётко обьяснили.( последовательность действий по пунктам). Спасибо сотрудникам вашего филиала. Также отдельное Спасибо вашей сотруднице, которая мне позвонила : предоставила точный адрес, а также несколько контактных телефонов вашего филиала в с.Боринское
Дмитрий Николаевич, 27 июня 2022
Добрый день, спасибо за положительную оценку нашей работы.
Сколько стоит подключение газа к частному дому? Газ был отключен несколько лет назад, тк собственник уехал в москву. Я планирую покупку этого дома. Дом в с. Гудово Добровского района
Елена Акифовна, 26 июня 2022
Добрый день, Вам нужно обратиться в "Единое окно" Филиала в с.Доброе и уточнить, интересующие вопросы т. 88002015904