Вопросы и ответы

Ответы на вопросы размещаются в рабочие дни:
с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00.

При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)

Запрещено самостоятельно ремонтировать и производить замену газоиспользующего оборудования.

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос после прохождения модерации администраторами сайта.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

ВНИМАНИЕ !!! Перед вводом Ф.И.О. проверьте раскладку клавиатуры и переключитесь на русскую раскладку.

В текущем ЛК (то, что он еще не работает, в курсе) НЕ отражаются сведения о приборе учета,
пишет, что такого нет, и начисляется по нормативам.
А на самом деле? Ехать на Студеновскую с документами? Или исправят?
Артур Ильгизович, 20 сентября 2021
Добрый день, Артур Ильгизович!
Вопросами начисления и взимания платы за природный газ занимается ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/
здравствуйте!что нужно для смены котла и подключение газ.плиты????сколько это стоит???
людмила рудольфовна, 16 сентября 2021
Добрый день!
Прейскурант на услуги по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования для населения на 2021 год размещен на сайте https://gro48.ru/clients/prices/
Подать заявку на вызов слесаря можно в электронном виде, через наш сайт https://gro48.ru/clients/to/request/ С Вами свяжется специалист и согласует время прихода слесаря. Служба «Единое окно»: 8 (800) 201-59-04
Как заказать услугу переноса счётчика газа.
Валерий Владимирович, 16 сентября 2021
Добрый день, обратитесь в Службу Единого окна 8 (800) 201-59-04.
Проживаю в 10-ти этажном панельном многоквартирном доме по адресу: г.Липеце, ул.Бунина, д.7, в соседней квартире ✓39 проживает гражданин, который не предоставляет доступ в свою квартиру для ТО газового оборудования и газовая плита, установленная в его квартире, давно подлежит замене. Оплату за газ не производит. По данному адресу имеются задолженности по оплате за коммунальные услуги. Опасаюсь за жизнь и здоровье всех жильцов нашего дома! Прошу проверить исправность газового оборудования в МКД по адресу: Липецк г., Бунина ул., 7 д., 39 кв. С целью недопустимости возникновения трагической ситуации прошу отреагировать на моё обращение.
Наталья Николанвна, 14 сентября 2021
Добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Ваше обращение прорабатывается.
Какой нормативной базой следует руководствоваться юридическому лицу при изменении схемы газопровода? В том числе перечень необходимых документов и т.д.
Виктор Викторович, 14 сентября 2021
Добрый день!
Юридическому (физическому) лицу, желающему осуществить мероприятия по изменению схемы прокладки газопровода следует руководствоваться положениями Градостроительного кодекса Российской Федерации, для выполнения работ необходимо подать заявление на разработку проектной документации по выносу газопровода с приложением следующих документов: реквизиты организации (личный паспорта); копия документа, подтверждающего полномочия руководителя юридического лица (протокол, решение и т.п.); копии правоустанавливающих документов на земельный участок, по которому проходит газопровод, если он находится в собственности, если нет, то дополнительно предоставляется согласие собственника земельного участка; копии правоустанавливающих документов на реконструируемый газопровод; согласие на перенос газопровода собственника (ов) газопровода, если газопровод находится в собственности иных (нескольких) лиц; ситуационный план расположения объекта с информацией о границах земельного участка, на котором планируется осуществить строительство объекта и/или вынос газопровода, топографическая съемка участка с нанесенным, подлежащим реконструкции, газопроводом; доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если запрос о предоставлении технических условий подается представителем заявителя).
Добрый вечер, для ремонта необходимо отсоединить газовую плиту, что для этого необходимо?
Кристина Евгеньевна, 13 сентября 2021
Добрый день!
Подать заявку на вызов слесаря можно в электронном виде, через наш сайт https://gro48.ru/clients/to/request/ С Вами свяжется специалист и согласует время прихода слесаря. Служба «Единое окно»: 8 (800) 201-59-04
Добрый день. Мне необходима справка о том, что у нас отсутствует подключение к сети газораспределения. Живем в СНТ Металлург-3. Газом не пользуемся, отопление электрическое. Что необходимо сделать для того, чтобы эту справку получить?
Ольга Александровна, 13 сентября 2021
Добрый день, обратитесь в Службу Единого окна 8 (800) 201-59-04.
Почему я плачу за потребление ГАЗа (разведка, добыча, транспортировка) за ГОД 500 руб., а за 5 минут работы слесаря по ТО газовой плиты 4-х комф. 400 руб ? Это экономически обосновать невозможно. В тариф должно входить все, в том числе и ТО оборудования. Вы же, Сергей Николаевич, не платите отдельно за Квт-час электроэнергии и ТО электроплиты? Единый Тариф на газ должен быть реальным, то есть не менее 10 руб/ м3. А из Двух фирм сделать одну и назвать ее по старому - Облгаз. Вы только на этом выиграете.
Вениамин Владимирович, 08 сентября 2021
Добрый день!
С 1 января 2006 года в соответствии с решением Федеральной службы по тарифам, стоимость технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО) исключена из тарифа на газ, и с этого момента ТО ВДГО стало выполняться по договорам между специализированной организацией и жильцами и, соответственно, за отдельную плату.
Здравствуйте!Проверка газа запланирована на 8 сентября. Но в этом году у меня уже проверяли газ и я оплачивал.Повторная проверка?
Руслан Анатольевич, 06 сентября 2021
Добрый день!
Вами было проведено техническое обслуживание 9 июня 2021 года. Повторное проведение технического обслуживания в 2021 году не требуется.
Добрый день! Хотим заменить газовую плиту на более новую, но б/у(с документами). Что для этого необходимо сделать?
Светлана Ивановна, 06 сентября 2021
Добрый день!
Подать заявку на вызов слесаря можно в электронном виде, через наш сайт https://gro48.ru/clients/to/request/ С Вами свяжется специалист и согласует время прихода слесаря. Служба «Единое окно»: 8 (800) 201-59-04
Добрый день! Прошу пояснить, как разделить плату за пользование газом между двумя собственниками частного дома?
Игорь, 30 августа 2021
Добрый день!
Вопросами начисления и взимания платы за природный газ занимается ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/
Куда можно подать жалобу на мастеров? Не санкционировано отключили подачу газа в квартиру. У них небыло прокладки ,что бы устранить утечку, отключили и ушли ничего не объяснив
Павел Алекандрович, 25 августа 2021
Добрый день!
На Ваше обращение был направлен ответ Филиалом АО «Газпром газораспределение Липецк» в г. Липецк.
Добрый день! В квартире установлен газовый счётчик Гранд 1.6. Дата изготовления 06.2013г. Пропали показания счётчика (села батарейка). Вопрос: Вы оказываете услуги по замене батарейки? Стоимость работ? Что необходимо сделать, чтобы оформить замену? Спасибо за ответ.
Алена Геннадьевии, 25 августа 2021
Добрый день, обратитесь в Службу Единого окна 8 (800) 201-59-04.
Требуется заменить подводящий газовый шланг и коренной кран прошу разъяснить порядок и стоимость работ, возможность проведения работ в субботу 28.08.21г.
Роман Владимирович, 24 августа 2021
Добрый день.
С расценками на проведение работ можете ознакомиться на нашем сайте https://gro48.ru/upload/iblock/4bb/4bb21560f805441f771a231bab8bd72b.pdf
Подать заявку на вызов слесаря можно в электронном виде, через наш сайт https://gro48.ru/clients/to/request/ С Вами свяжется специалист и согласует время прихода слесаря. Служба «Единое окно»: 8 (800) 201-59-04
Депутатская 54, повесили объявление о проверке 18.08.2021
В графике на https://gro48.ru/clients/to/kontakty-grafiki/ за август Депутатская не упоминается.
В доступе будет отказано.
Константин, 18 августа 2021
Добрый день, Константин!
Работы по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования по указанному адресу АО «Газпром газораспределение Липецк» в г. Липецке в августе не запланированы, соответственно и не будут проведены. Работы по техническому обслуживанию проводятся в соответствии с утвержденным графиком, опубликованном на сайте https://gro48.ru/clients/to/kontakty-grafiki/
В доме нет на данный момент газового счетчика. в доме газовая плита и АГВ. Как в таком случае насчитывается плата за газ и сколько она будет составлять в летний сезон
Инна Николаевна, 13 августа 2021
Добрый день, Инна Николаевна!
Вопросами начисления и взимания платы за природный газ занимается ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Сайт https://mrg48.ru/
был в отпуске, письмо от судьи заказное от вас не успел забрать, как мне теперь оплатить штраф?
Исрап шапиевич, 08 августа 2021
Здравствуйте. Из Вашего обращения непонятно о каком штрафе идет речь.
Можно передать, что придти проверить газовое оборудование можно 30 августа 2021 года. Ещё год не прошёл как я проходила тех. осмотр оборудования. Его мне проводили в конце сентября. Или напишите номер телефона по которому я могу сообщить дату проверки.
Светлана Николаевна, 05 августа 2021
Добрый день. Подать заявку на вызов слесаря можно в электронном виде, через наш сайт https://gro48.ru/clients/to/request/ Служба «Единое окно»: 8 (800) 201-59-04
Добрый день. Нужно ли для совершения перерасчета справка из банка с реквизитами?
Светлана Николаевна, 05 августа 2021
Консультация дана по средству телефонной связи
Добрый день! Сегодня , 4 августа 2021 г., я получила письмо от газпрома г Липецка ,в котором вы меня уведомляете о том что мне необходимо провести техобслуживание моего нового котла МИНОРКА ФОНДИТАЛЬ,который был введен в эксплуатацию 17 августа 2020 Вы указали мне дату техобслуживания 11 июня 2021.А отсутствие доступа в мое домовладение объясняется просто.Я находилась в обл инфекционной больнице на лечении от корона вируса с 07.07.2021.Имеется выписка из б-цы за подписью лечащего врача Устимчева Юрия Алексеевича.Прошу Вас провести техобслуживание котла с 12 по 16 октября 2021 так как раньше я не в состоянии оплатить вам за услуги.Мой телефон+79525915956 Лучше позвоните.Электронная почта не всегда доступна С уважением к Вам СИГОРСКИХ ЛЮБОВЬ ПЕТРОВНА ул. Индустриальная Д 39 -А частный сектор. Эл почта sigorskih-lazareva@yandex/ru
любовь петровна, 04 августа 2021
Добрый день.
Подать заявку на вызов слесаря можно в электронном виде, через наш сайт https://gro48.ru/clients/to/request/ С Вами свяжется специалист и согласует время прихода слесаря. Служба «Единое окно»: 8 (800) 201-59-04