Вопросы и ответы

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

Добрый вечер. Купили участок в с. Казино, ул. Есенина. Хотелось бы узнать, когда на нашей улице будет проведен газопровод.
Ирина Петровна, 01 июля 2020
Здравствуйте! Строительство газопровода в с. Казино, ул. Есенина – запланировано на 2022 год
Добрый день.
Какие организации (кроме вашей) имеют лицензию на осуществление ТО ВДГО и вправе это делать по Липецку и области? Спасибо.
Евгений Александрович, 28 июня 2020
Добрый день. Информацию о специализированных организациях имеющих лицензию на осуществление технического обслуживания внутридомового газового оборудования на территории Липецкой области, Вы можете уточнить на сайте Государственной жилищной инспекции Липецкой области.
Подскажите, что входит в замену газовой плиты? Какую работу должен проделать мастер, когда подключает новую газовую плиту в замен старой?
Юлия Игоревна, 19 июня 2020
Добрый день, для замены газовой плиты без изменения подводки мастер перекрывает кран на опуске. Отсоединяет старую газовую плиту. Устанавливает и подсоединяет новую газовую плиту. Производит продувку газопровода газом. Производит пуск газа и проверяет герметичность соединений. Производит регулировку газовой плиты. Инструктаж абоненту.
Добрый день. Подскажите, когда будет проведен газ в поселке Частая Дубрава, ул. Малая Логовая?
Марина, 19 июня 2020
Здравствуйте! Строительство и ввод газопровода в С. Частая Дубрава, ул. Малая Логовая запланировано в 2020 году
договор о техническом обслуживании и ремонте газового оборудовании №00079 от 24.03.2014 был заключён. Уважаемая Е.Г Кирпичева , почему я не ходячая пенсионерка , в возрасте 80 лет должна, искать способы чтобы прибыть в горгаз,чтобы заключить ещё один договор , согласно вашему письму от09.06.2020№04-03-17/210.Или мне обратиться за разъяснениями в вешестоящую организацию.Прошу ответить мне!
мария ивановна, 17 июня 2020
Добрый день, Ваш вопрос находится в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Ваш вопрос перенаправлен.
Здравствуйте, купили участок по указанному адресу Липецкий район деревня Копцевы Хутора улица Золотая 78, в 2017 году нам говорили что газ будет на улице в 2018, но уже 2020 год и он даже не планируется на улице уже имеются дома жилые. Подскажите куда надо обращаться для этого и что именно надо для газификации улицы.
Екатерина Викторовна, 16 июня 2020
Добрый день. Постановлением от 05.06.2020 № 8/2 «О внесении изменений в постановление от 24 декабря 2019 года № 50/3 "Об утверждении "Программы газификации и реконструкции газораспределительных сетей Липецкой области на 2020-2023 годы"» включён объект: «Газопровод д. Копцевы Хутора ул. Золотая, Серебряная, Изумрудная Липецкого района» с планируемым началом проведения строительно–монтажных работ в четвёртом квартале 2021 года
Какие документы нужны,чтобы получить справку -что в моем доме нет газа? Что я не пользуюсь вашими услугами.Для переоформления тарифа в ЛЕСК.И куда мне обратиться?в какой кабинет ? Спасибо
Анна Валентиновна, 10 июня 2020
Добрый день.
Для решения вопроса Вам необходимо обратиться в Производственно-технический отдел Филиала АО"Газпром газораспределение Липецк"в г.Липецке по т. 257-205, 257-325 или в Службу Единого окна т. 257-257.
По вышеуказанному адресу произошла смена собственника. По какому электронному адресу и какие документы необходимо выслать для заключения договора на техническое обслуживание дистанционно? Как можно вызвать Вашего специалиста для замены газовой плиты?
Ирина Ивановна, 03 июня 2020
Добрый день. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в Производственно-технический отдел Филиала АО "Газпром газораспределение" в г.Липецке по т. 257-205, 257-325 или в Службу Единого окна т. 257-257.Для решения вопроса по замене газовой плиты заполните форму на нашем сайте ЗАЯВКА НА ВЫЗОВ СЛЕСАРЯ http://www.gas.lipetsk.ru/clients/to/request/.
Доброго вам времени суток!
В настоящее время по селу ходят ваши представители для проведения ТО и составления новых договоров на обслуживание газового оборудования. Прошу разьяснить, как это возможно в условиях пандемии короновируса в области. По моим сведениям все ТО и замены счетчиков, проверки их временно запрещены.
С увадением, Г.В. Алдонина
Галина Васильевна, 03 июня 2020
Добрый день!Техническое обслуживание газового оборудования в период самоизоляции только по заявкам абонентов с обязательным соблюдением всех мер защиты.
Здравствуйте, при покупке дома утерян паспорт на газовый счётчик. Как можно его снова сделать или дубликат взять?
Элла Анатольевна, 02 июня 2020
Добрый день ответ направлен на электронную почту
По вышеуказанному адресу произошла смена собственника. По какому электронному адресу и какие документы необходимо выслать для заключения договора на техническое обслуживани дистанционно?
Фаустова Валентина, 02 июня 2020
Здравствуйте, ответ направлен на Вашу электронную почту
Добрый день!У нас подходит срок поверки счётчика на газ.К сожалению,не можем найти на него паспорт.Есть акт установки счётчика,где прописаны дата,модель и фамилия сотрудника,выполняющего работы по установке счётчика .Нам сделают поверку,есть ли данные о нашем счётчике в компании?
Александра Юрьевна, 02 июня 2020
Добрый день, Ваш вопрос находится в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк".
Здравствуйте, планирую произвести замену аогв. Хотела сделать через частную фирму, чтобы было быстрее, так можно сделать? Что обязательно делать через горгаз? Сказали, что нужно разрешение на замену котла. Можно ли его получить дистанционно или надо ехать в офис. Расскажите поэтапно пожалуйста
Элла Анатольевна, 02 июня 2020
Здравствуйте! Ответ направлен на электронную почту
Здравствуйте, у меня возник вопрос. Могу ли я снять дверь на кухне, не будет ли это нарушением правил пользования газовым оборудованием?
Юрий Анатольевич, 01 июня 2020
Должен за техническое обслуживание, потерял квитанцию не могу оплатить. Подскажите, пожалуйста реквизиты для оплаты за техническое обслуживание и сумму долга
Александр Олегович, 01 июня 2020
С 25 марта 2020 года со стояка газовой трубы соседней квартиры в нашу квартиру раздаётся писк с интервалом ровно в 3 минуты.Вызывали газовщиков-проблему не устранили.Уже третий месяц мучаемся от постоянного,монотонного,непрекращающегося писка.
Диана Олеговна, 31 мая 2020
Здравствуйте! Ваш вопрос прорабатывается
Могу ли я узнать,в нашем районе проводится проверка газовых плит и оборудования? Номер телефона мастера или руководство
Кирилл Александрович, 29 мая 2020
Добрый день!Техническое обслуживание газового оборудования в период самоизоляции только по заявкам абонентов с обязательным соблюдением всех мер защиты.
Как в личный кабинет по ТО АОГВ и плиты добавить квитанцию и возможность оплаты по лс 028004055
Алексей Валерьевич, 28 мая 2020
Здравствуйте. Как оплатить техосмотр котла через интернет по акту выполненых работ ?
Марина Васильевна, 28 мая 2020
Здравствуйте! Вам направлен ответ на электронную почту
Добрый день, вожможно передать справку о количестве зарегистрированных в квартире человек по электронной почте. Спасибо.
Александр, 26 мая 2020
Добрый день, Ваш вопрос находится в компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Ваш вопрос перенаправлен.