Вопросы и ответы

Ответы на вопросы размещаются в рабочие дни:
с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00.

При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)

Запрещено самостоятельно ремонтировать и производить замену газоиспользующего оборудования.

Уважаемые абоненты!

Не забывайте оплачивать счета за проведенное техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

В случае неоплаты выполненных работ более 3-х месяцев от даты исполнения АО «Газпром газораспределение Липецк» может обратиться в судебные инстанции с заявлением о взыскании задолженности. В результате вы понесете дополнительные расходы (в сумме не менее 200 рублей), связанные с судебными издержками.

Не допускайте образования задолженности за выполненное техническое обслуживание!

Уважаемые посетители сайта!

Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь со следующей информацией:

  1. Сообщения, содержащие ненормативную лексику, оскорбления в адрес сотрудников АО "Газпром газораспределение Липецк" и других граждан, не рассматриваются.
  2. Перед отправкой сообщения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не будет рассмотрено.

На сайте будут отображаться ваше фамилия, имя, отчество и заданый вами вопрос после прохождения модерации администраторами сайта.

Ваша фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и номер абонента не будут отображаться на сайте, но эти данные помогут нашим специалистам при возникновении дополнительных вопросов связаться с вами для скорейшего решения вашего вопроса.

ВНИМАНИЕ !!! Перед вводом Ф.И.О. проверьте раскладку клавиатуры и переключитесь на русскую раскладку.

15 января я задал вопрос касающийся переноса газовой плиты но до сих пор ответа так и не получил.
Анатолий Константинович, 26 января 2021
Добрый день, ответ на Ваш вопрос готовится профильным отделом.
Получено уведомление № 14_14-04-061819,что не пройдено техническое обслуживание.Заявка была отправлена 12.01.21 когда ждать работника для технического обслуживания.
ольга Анатольевна, 25 января 2021
Добрый день, с Вами согласована дата проведения ТО ВКГО - 02.02.2021 г.
Заключить договор на обслуживание
Олег Викторович, 25 января 2021
Добрый день, для заключения договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, Вам нужно вызвать слесаря. Заявку на вызов слесаря можно подать через наш сайт в разделе КЛИЕНТАМ https://gro48.ru/clients/to/request/
Здравствуйте Пожалуйста объясните: срок поверки газового счетчика 01,01,2021 (обозначен в квитанции) Установка нового счетчика 26,01,21 (заявка 14,01,21) Правомерно ли начисление платы за газ за январь 2021 по повышенному тарифу? Объясняется это тем, что поверку счетчика я должна была сделать до 01,01,2021г.
Ольга Алексеевна, 25 января 2021
Добрый день, вопросом взимания платы за потреблённый природный газ занимается ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". https://mrg48.ru/
Предоставляли справку о составе семьи,так как оплачиваем за газ за 4,а прописаны двое.По истечении месяца ничего не было предпринято.Как быть?
Наталья Николаевна, 20 января 2021
Добрый день, вопрос начисления платы за потребленный газ относится к компетенции ООО "Газпром межрегионгаз Липецк". Ваш вопрос перенаправлен.
Сколько стоит ТО газовой плиты в квартире и как производится оплата за указанное ТО (наличный, безналичный расчет)?
Медияра Исметовна, 20 января 2021
Добрый день. Прейскурант на услуги по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования для населения на 2021 год размещен на нашем сайте https://gro48.ru/clients/prices/. Оплата за ТО ВКГО может быть оплачена наличными, с выдачей кассового чека, в день проведения ТО или безналичным способом, после получения квитанции.
Здравствуйте, сказали нужно заменить счетчик, оплобировать и прочее
По номеру 257257 не дозвониться, заявка на сайте оставлена
Когда ждать слесаря и сколько это будет стоить?
Со мной свяжутся?
Коврижных Лиана, 20 января 2021
Здравствуйте! С Вами согласована заявка на вызов слесаря- 26.02.2021 г.
Добрый день! Нужно ли ТО газового оборудования, если плите нет года, она была установлена 25 марта 2020г.
Андрей Николаевич, 20 января 2021
Здравствуйте! ТО ВКГО необходимо проводить не реже одного раза в год. С Вами согласована дата ТО ВКГО - 20.03.2021 г.
Здравствуйте, по номеру 257-257 не возможно дозвониться он постоянно занят. Когда мне можно будет согласовать дату проверки газового оборудования.
николай алексеевич, 19 января 2021
Добрый день. Заявку на вызов слесаря можно подать на нашем сайте в разделе КЛИЕНТАМ https://gro48.ru/clients/to/request/.
Живу на 9 эт, газовая труба завершается буквой Г на высоте, примерно, 1,5м от пола.
Можно ли её укоротить ~1 м. И сколько будет стоить производство работ вашими слесарями.
Просьба ответить по эл почте
Паршин Игорь Игорь, 18 января 2021
Здравствуйте, Вами получена консультация специалиста по телефону.
Здравствуйте, по номеру 257-257 не возможно дозвониться он постоянно занят. Когда мне можно будет согласовать дату проверки газового оборудования. Соседи сказали, что у всех проверили. По данному адресу ни кто не проживает.
Алексей Викторович, 18 января 2021
Добрый день, заявку на вызов слесаря можете оформить на сайте https://gro48.ru/clients/to/request/.
Здравствуйте! хочу у вас узнать есть ли у меня техническая возможность подвести газ к жилому дому? примерный прейскурант на работу?в ходит ли наша улица в президентскую газификацию страны! на дворе 21 век, газа на улице нет, большая часть домов топиться дровами и электричеством! хотелось бы чтобы вы посодействовали в этом, семей очень много живет у нас.. и не перекладывали все на наши плечи..из бюрократической проволочки мы будем еще век газ тянуть! спасибо заранее
Максим Александрович, 16 января 2021
Добрый день, Ваш вопрос прорабатывается.
Установка новой плиты
Елена Валентиновна, 15 января 2021
Добрый день, Елена Валентиновна. 15.01.2021 по согласованной заявке к Вам прибыл слесарь Филиала для установки новой газовой плиты. Заявку выполнить было не возможно, по независящей от нашего сотрудника причине, все необходимые консультации Вам были даны. При полной готовности к установке газовой плиты рекомендовано подать повторную заявку. Заявку на вызов слесаря можно подать на нашем сайте в разделе клиентам https://gro48.ru/clients/to/request/ или по телефону 257-257.
Я хочу построить пристройку к дому и перенести туда газовую плиту. Что для этого нужно сделать? Желательно написать всю процедуру, на эл. почту.
Анатолий Константинович, 15 января 2021
Добрый, день! В квартире бываю редко, приеду в конце месяца. Хочу согласовать дату и время ТО моей газовой плиты. Ваш телефон не отвечает, сообщите дополнительно. Спасибо!
Владимир Эйнович, 15 января 2021
Добрый день! С Вами согласована дата проведения ТО ВКГО на 26.01.2021 г.
Добрый день! Мы построили дом в селе Ярлуково, продолжение новой улицы. Газовая линия не доходит до наших до 300-500метров. Действует ли Путинская программа газификации села, что она включает и куда можно обратиться?
Виктория Владимировна, 14 января 2021
По нашему подъезду дома вывесили объявление о проведении ТО 19.01.2021г с 08:00 до 12:00. Для проведения ТО необходимо время в будни после 16:00 или в выходные дни. Каким образом дозвониться по телефону 257257 в течении 7 дней, если он занят "несколько лет". Свяжитесь пожалуйста для согласования даты и времени ТО.
Сергей Игоревич, 13 января 2021
Здравствуйте, с Вами согласована дата проведения ТО ВДГО на 30.01.2021 г.
Добрый день!
Я инвалид 2группы, мне раньше приходила компенсация , сейчас она не приходит. Прошу пояснить почему?
Людмила Григорьевна, 12 января 2021
Добрый день, выплатой компенсации наша организация не занимается, обращайтесь в органы социальной защиты населения.
Здравствуйте, по номеру 257-257 не возможно дозвониться он постоянно занят. Когда мне можно будет согласовать дату проверки газового оборудования.
Наталия Викторовна, 12 января 2021
Добрый день, с Вами согласована дата проведения ТО ВКГО на 20.01.2021 г.
Заявка на замену газового счетчика
Александр Михайлович, 12 января 2021
Добрый день, выполнение заявки согласовано с Вами на 19.01.2021 г.